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인터넷 교보문고의 성공과 개선방향

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    • 소개글
    인터넷 교보문고의 성공과 개선방향에 대한 자료입니다.
    목차
    서 론
    기업 소개

    본 론
    기업 분석
    성공 요인

    결 론
    본문내용
    온라인 교보문고
    http://www.kyobobook.co.kr

    1999년과 2001년 한국전자상거래 대상
    전자 쇼핑몰 부문 최우수상수상

    통신판매체계 구축
    1989년 국내 서점업계 최초로 온라인 시스템(천리안) 이용

    대규모 서점 최초로 POS(Point Of Sales) 도입


    CRM


    고객 한 사람 한 사람의
    필요에 맞춰 개발해 나가는
    마케팅 기법

    기업의 경영철학

    기업전략, 프로세스, 조직,
    시스템,변화관리 전체




    Sun Fire 12K와 Sun StorEdge 9980

    주요 기대 효과
    운영의 복잡성 줄이고 관리의 효율화
    TCO 절감 및 ROI 향상 기대
    신규 지점 확대 및 서비스 확장
    고객 만족 극대화
    업계 선두로서의 경쟁력 확보
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