글로벌 마케팅전략의 표준화와 차별화(글로벌기업의 마케팅 전략 중 표준화전략과 차별화전략)
분야
hwp여기에서 표준화(standardization)란 다수국 시장에 공통적인 제품, 가격, 촉진, 유통경로 등을 사용하는 것이다. 즉 표준화는 글로벌시장(global market)에 공통적인 마케팅프로그램을 채용하는 것을 의미한다. 반면에 차별화(adaption)란 본국시장에서 채용하고 있는 마케팅 프로그램을 각국의 현지시장에 보다 적합하게 수정하는 것이다. 즉 차별화는 글로벌시장에 차별적인 마케팅프로그램을 채용하는 것이므로 적응화 내지 현지화라고도 한다.
산업재나 내구성 소비재를 생산하는 글로벌기업은 세계적인 시야에서 글로벌시장에 표준적인 마케팅프로그램을 제공하는 경향이 강하다고 생각이 되지만, 비내구성 소비재를 생산하는 글로벌기업에 있어서는 어느 정도까지 표준화해야 할 것인가의 결정은 미묘한 문제이다. 기업은 제품니즈(needs)가 본국시장과 외국시장 간에 다르고, 또한 다수국 시장간에 있어서 이질적이라고 판단되는 경우 각국 시장마다에 제품을 수정하여 현지시장에 적합하게 변경할 것이다. 한편 시장특성이란 각국 시장의 자연적, 물리적, 경제적, 문화적인 수준, 법률적 규제, 마케팅기만의 정비 상황 등 시장 환경요인에 관한 것이다. 이와 같은 시장특성은 제품니즈와 관련성이 깊다. 본국시장과 외국시장과의 시장특성이 다른 경우에는 제품니즈도 다르며, 동일한 기후조건과 유사한 경제수준인 경우에는 제품니즈도 아주 유사하다. 이와 같이 글로벌 마케팅 전략은 제품니즈와 시장특성을 중심으로 크게 표준화전략과 차별화 전략으로 분류할 수 있다.