분야
ppt* 유쾌함이 가득한 동서투어
사업의 개념 정의
- 아이템 선정 동기, 기업의 사명
환경분석
- SWOT분석, 경쟁자분석
STP전략
- 시장세분화, 표적시장, 포지셔닝
4P mix(Marketing mix)
사업의 개념 정의...
* 동서투어 소개
평생 여행 친구 “동서투어”
여행을 즐거움을 위해 행동하는 동서투어 리더들이 사력을 다해 모든 직원들이 현지 답사 후 제공하는 전직원 전무화로 국내 여행에 대한 전문적인 지식을 보유하여 고객에게 좀 더 정확하고 자세한 정보를 알려드리고, 여행을 즐겁게 만들어 드리고자 노력하는 마음을 담고 있다.
국내 여행에 대해서 만큼은 대한민국 최고를 지향하며 상품
의 질은 높게, 가격은 보다 저렴하게 이땅에 바르게 정착된
여행문화를 보급하는 평생 여행 친구를 꿈꾼다.
* 아이템 선정 동기
여행객들의 문화향유수준의 향상
환율 급증과 경기 침체로 인하여 해외 여행의 수요가 크게
감소하고 있다. 또한 웰빙, 주5일 근무제로 인하여 레저
활동과 주말 여행이 증가 하고 있으며 여행객들의 문화향유
수준 향상으로 여행의 즐거움으로 그치지 않고 더 새롭고
신선함을 원하기에 이에 맞추어 여행과 이벤트가 포함된
상품을 개발하여 다른 여행 상품과 차별화 한다.
* 기업의 사명
여행객의 마음에 추억을
담아 드리는 “동서투어”
여행객들의 다양화된 여행 욕구를
부합하고 회사의 이익 보다는 고객
중심의 경영으로 철저한 CRM(고객
관계관리)을 실천하여 오랫동안 떠올
리고 행복해 할 수 있는 추억을 담아
드리는 여행사로 발전한다.
* 동서투어의 목표
바른 여행 문화 선도에 앞장 서는 “동서투어”
고객의 컴플레인에 대해서는 반드시 고객이 납득할 수 있는
조치를 취한다. “동서투어”를 사랑하고 부정적인 생각을
가지고 있는 분들도 “동서투어”의 가족으로 만든다.
생각이 바르면 행동이 바르고, 행동이 바르면 실천이 바르다.
바른 실천을 통하여 바른 여행문화가 정착되고
바른 여행문화를 통하여 한단계 업그레이드 된 선진여행문화를 이 땅에 뿌리 내리도록 하겠다.