[상담과정모델] 공감지향모델
I. 단계1 : 상담자-관심주기, 내담자-참여하기
II. 단계2 : 상담자-반응하기, 내담자-탐색하기
III. 단계3 : 상담자-내담자에게 초점 맞추기, 내담자-이해하기
IV. 단계4 : 상담자-문제해결을 위한 행동을 주도하기, 내담자-실행하기
* 참고문헌
인본주의 입장을 취하는 카커프(Carkhuff, 1987)는 상담과정의 단계에서 상담자와 내담자가 하는 역할을 구분하여 명료하게 설명하고 있다. 그의 상담과정 모델은 로저스(Carl Rogers)의 이론적 입장을 따른 것으로 공감지향 모델이다. 카커프는 상담자 공감훈련을 위해 대화기술 변별척도를 개발하였다. 상대방을 공감하여 적절하게 상담자로서 반응하는 대화기술을 학습하는 데 그가 제안한 대화기술 변별척도가 활용될 수 있으리라 본다. 간략하게 소개하면 다음과 같다.
3.0:감정에 반응하기(You feel-): "당신은 ~느끼고 있군요. " "그러니까. ~하게 느끼지요?"
3.5:감정과 내용에 반응하기(You feel~ Because or When ~): "~하니까 당신은 ~ 하게 느끼는군요. " "~할 때 ~하는 감정이 들지요?"
4.0:개인적인 문제점을 규명하기(You feel ~ Because you can't): "자네가 ~할 수 없기 때문에 ~하단 말이지?"
4.5:개인적인 목표를 설정하기(You feel~ Because you can t~ and you want to~): "자네가 ~하지 못하니까 ~하게 느껴왔는데 이제는 ~하고 싶다는 거지?"
5.0:목표에로의 단계를 솔선하기(You first step is~, and your next step is~, or let' s think about the ways to solve the problem): "자, 그러면 그 문제를 해결하기 위한 방법을 함께 생각해 보기로 합시다."

분야