분야
hwp인 스토어 프로모션
목차
제1절 소비자 심리를 파악하는 판촉
1. 판촉에 대한 새로운 시도
2. 소비자 심리를 파악하는 판촉
제2절 인 스토어 프로모션 체계
1. ISP와 POS 데이터 활용
2. POS 데이터 활용
3. ISP(점내 판매촉진) 체계
4. 특매 행사와 관련된 판촉
5. 일상적 점내 판촉
6. 판촉레벨 진열
제3절 시식매장 매출증대 기법
1~21. 매출을 증대시키는 시식매장의 포인트
제4절 판매촉진 활동계획수립
1. 제1단계: 상황분석 및 자료 수집
2. 제2단계: 판매촉진 계획 수립
3. 제3단계: 준비
4. 제4단계: 행사시행 및 정비
5. 제5단계: 결과 분석
제 1 절 소비자 심리를 파악하는 판촉
1. 판촉에 대한 새로운 시도
계절별로 판매촉진의 소재가 많은 백화점과는 달리 대중삼품이 주종인 대형마트, 특히 슈퍼마켓으로선 판촉을 위한 소재가 상대적으로 빈곤합니다. 그러다보니 이들 소매점이 전개하고 있는 판촉활동은 대부분 비슷한 실정입니다. 요즘처럼 어느 점포에서나 똑같은 방식의 판촉을 계속하다보면 고객에 대한 설득력은 떨어질 것이며 점포간의 차별화는 기대하기 어렵게 될 것이다.
예컨대 특매행사의 가격할인을 예로 들면, 만두를 반액으로 가격 할인하려 특매한다고 할 때 이를 산 고객이 평소보다 2배 이상 먹고 치약을 반액으로 판매한다고 칫솔질을 하루에 6번 할 것이라는 것은 잘못된 발상인 것입니다. 또한 실질적으로 반액 세일을 했을 때 그 상품이 배 이상 팔리는가 하면 그렇지 못한 것이 실상입니다. 따라서 매출신장은 물론이고 이익도 확보해야하는 판촉과 그렇지 못한 현실에서의 간격을 어떻게 줄여나갈 것인가 하는 것을 연구해야 합니다.
매출을 신장시키고자 하면 이익이 떨어지고 이익을 높이고자 하면 매출이 떨어지는 이율배반적인 속성을 해결하려는 것이 올바른 의미에서의 판촉인 것입니다.
가격 할인 위주의 판촉을 하기에 앞서 변화하는 고객들을 재 인식해야할 필요가 있는 것입니다. 대중이 아닌 각개인의 개성을 중시하는 오늘날의 고객들에겐 새로운 방식의 판촉활동이 필요합니다. 대중이기를 거부하며 개성을 추구하는 오늘날의 고객들은 상품 고유의 가치보다는 생활가치를 더 추구합니다. 같은 상품이라 하더라도 그것을 사용하는 사람, 시기, 장소, 목적 등에 따라 가치가 틀려집니다. 따라서 그 가치를 창조, 제안 하는 방향에서 이루어지는 적극적이고 창조적인 발상에서의 판촉이 되어야 최대의 효과를 구할 수 있습니다.
소비자 판촉은 예전부터 있어온 것이나 오늘날 시장환경의 변화로 말미암아 진열에 대한 중요성과 인스토어 머천다이징이 중시되기 시작했습니다. 그러므로 인체공학적인 측면에서의 연구는 물론 구매행동 연구까지도 감안하여 구매하기 좋은 매장꾸밈, 구매를 자극하는 점포 연출에 관한 여러 가지 판촉 기법을 연구해야 합니다.
단순한 구색 갖춤이 아니라 하나의 콘셉트에 근거한 상품구성과 그에 의한 스토리전개를 목표로 하는 인 스토어 머천다이징(ISM)이 되어야 하는 것입니다.
인스토어머천다이징(In Store Merchandising): 점포가 독자적인 컨셉을 토대로 하여 상품을 갖추고(진열, 조명, 소품 등을 이용한 연출) 그에 의한 스토리전개를 통해 상품을 돋보이게 하여 구매의욕을 일으키게 하는 것.