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hwp견해를 체계화하는데 도움을 주기 위해서 HCI(인간과 컴퓨터의 상호작용)에 관한 폭넓은 관점들을 가지고 보더라도 가용성 사정은 극복될 것으로 보여진다.
분명하게 무엇이 가용성 사정이고, 언제 그것이 행해지고, 정보과학 전문가들이 그것을 어떻게 응용하는가?
가용성 사정이란 기능상의 요구를 결정하기 위한 업무분석과 같은 다른 기술일 뿐만 아니라 체계화된 가용성검사를 포함하는 개괄적인 용어이다.
가용성 사정은 특정 구성요소 또는 그 구성요소와 HCI 기본구조의 상호작용 의 효과성, 효율성 또는 만족성에 대한 체계적이고 구조적인 조사이다.
예를 들어 하나의 가용성 사정은 어떻게 응급이송센터가 일하는지 그것의 활동들, 작업자 간의 협조, 어떻게 이러한 활동들이 정보체계에 의해 지원되어야 하는지를 설명하기 위해 행해질 수 있다.
가용성 사정은 전형적 체계가 제공자들의 상호작용과 병원을 방문한 환자들을 어떻게 돕는지를 알기 위해 운영될지도 모른다.
다른 종류의 가용성 검사는 치료정보시스템에서 새로운 환자오더를 만들때 사용자의 실수 횟수에 접근할 지도 모른다. 그러한 실수들은 그것들을 더 유용하게 만들도록 응용하는 새로운 설계에 접근하도록 제안할 수 있었을 것이다.
또다른 예로 가용성에 대한 연구는 일반화된 스크린 디자인 또는 가용성 가이드라인들과 응급부서의 적용을 비교할 수도 있을 것이다.
가용성 사정의 범위는 폭넓다. 건강과정에 대한 사용자의 풍부하고 상세한 생각을 모델링하는 방법부터, 실험조작이 상호작용의 속도를 양적으로 측정하는 결과를 가져오는 공식적 실험을 완성하는 것까지.
사정의 유형은 사정이 시스템의 라이프 싸이클 안에서 목표되어질 때를 포함한 요인(변인)들의 수에 의해 좌우된다.