미지의 세계의 탐험 서비스 부문의 작업시간
분야
hwp◎ 도입
- 서비스부문의 고용이 증가추세에 있음.
2000년부터 2005년 사이 서비스 부문의 고용증가세 뚜렷함(유럽)
EU-25에 의하면, 전체 고용인구 중 4.9%가 농업에 종하하고, 67.7%가 서비스업 종사
- 유럽 국가들의 서비스 부문에 대한 작업시간의 증가에 대한 법적 규제가 영향을 줌
숍의 운영시간 증가(네덜란드, 스페인, 포르투갈, 독일)
프랑스의 작업시간 감소, 공공부문의 보이지 않는 비용 감소 등은 서비스의 작업 시간에 영향(사회 서비스 부문이 대부분 공공 재정으로 운영됨)
- 서비스 부문에 대한 작업 시간관련 연구가 부족한 실정임.
이하에서는 서비스 부문의 개념, 작업시간의 산정(기존의 제조업과 다른 시각)과 통계적 자료를 활용한 분석을 시도하고, 서비스 부문의 특수성을 보여줌.
◎ 서비스 부문에 대한 귀납적 정의
- 서비스 부문에 대한 일반적으로 수용되는 정의가 존재하지 않음.
작업시간에 대한 체계적인 탐색이 곤란한 특성이 있음.
- 전통적 정의는 보다 서비스의 품질에 대한 긍정적인 특성들에 대해 일반화 함.
Fourastie(1954) : tertiarisation 이론의 기초를 정의하면서 두 가지 요소를 설명함. (가격 기반의 생산성과, 수요 기반의 위계적 공급)