자료수집
클라이언트와 클라이언트가 가진 문제를 이해하기 위하여 필요한 사실을 모으는 과정으로, 수집한 자료를 바탕으로 클라이언트를 사정한다.
개입 가능성을 판단하고 개입에 도움이 될 수 있는 자료를 마련하는 데 있으며, 사회복지사는 클라이언트의 문제와 욕구를 명확하게 규정함으로써 개입의 방향을 설정한다.
자료수집 내용은 객관적인 자료나 정보, 클라이언트의 주관적인 사실에 관한 인식의 파악을 포함하는 것이다.
1. 클라이언트의 일반적 사항-클라이언트의 인적사항과 가족사항, 주거사항 등 기본정보 수집
2. 개인력- 클라이언트의 생활주기에 따라 영유아기, 아동기, 청소년기, 청년기, 성인기, 노년 기 등으로 구분하여 생활사건, 경험 및 감정, 사회적 관계에 대한 정보 수집
3. 가족력 및 가족관계- 가족의 살아온 역사, 가족구성, 관계 등에 관한 정보 수집
4. 클라이언트의 기능- 신체적, 정서적, 사회적, 지적 기능 등을 포함하여 정보 수집
5. 클라이언트의 능력- 강점과 약점, 잠재능력 등에 대한 정보
6. 클라이언트의 사회적 자원- 공식적 자원 및 비공식적 자원의 이용 및 적절성, 문제점 파악

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