사례관리의 정의
사례관리는 노인을 비롯하여, 아동보호 서비스와 정신건강 서비스에서 많이 사용되고 있다. 사례관리에서 보호는 개별적으로 계획된 상이한 지지원천의 조합을 통하여 제공된다.
사례관리는 장기보호 서비스 전달에서 핵심적인 부분을 차지한다.
사례관리자에 대하여
사례관리자는 클라이언트의 상황이 악화되는 전조를 읽을 수 있어서, 현재 제공되는 서비스에서 어떤 것이 결핍되어 있는 지에 대하여 안정된 관계를 제공할 수 있다.
사례관리자들은 사 회복지사를 비롯하여 석사학위를 가진 간호사 심리학자에서부터 전문적인 훈련을 받지 않은 사람들까지 이른다.
사례관리의 역사
사례관리 용어는 1970년대 초에 나왔다
현재의 다양한 형태의 사례관리는 1960년대와
1970년대에 급격히 증가한 사회복지 프로그램에
대한 반응이었다. 서비스의 가용성이 놀랍도록 확대
되는 동시에 서비스간에 조정이 안 되고 복잡한
서비스체계들을 낳는 결과를 초래하였다.
1970년대 초 이래로, 연방.주.지방 정부들은
서비스의 조정을 위해 여러 가지 프로젝트를
시도하였다. 대부분의 프로젝트는 사례관리를
포함시켰으며, 지역사회를 기반으로 하는
서비스로 확대 되었다.
사례관리를 발전시킨
여섯가지 요인
서비스 전달에 있어서 탈 시설화의 영향
지역사회 서비스의 탈 중앙화
사회적 기능에서 중요한 문제를 가지고 있는 클라이언트 집단의 출현
사회적 지지와 사회 망의 역할 인식의 증가
서비스의 파편화 현상
비용효과적인 것에 대한 관심의 증가
사례관리의 목적
지속성
포괄성
통합성
개별성
책임성
사례관리의 기능
1)사정
클라이언트의 심리적 사회적 기능 뿐만 아니라
클라이언트를 지지할 수 있는 사회 망과
지역사회가 제공할 수 있는 자원들의 능력 등을
알아내는 다차원적 접근이다.
2)계획
사정에서 얻어진 자료를 기반으로 포괄적이고
구체적인 서비스를 계획한다.
3)연결
클라이언트에게 필요한 모든 서비스를 제공하기
위해서 때로는 클라이언트를 의뢰하는 등
환경에서의 공식적 비공식적 모든 자원을 연결
시켜 클라이언트가 계속적으로 이용할 수
있도록 돕는다
4)점검
점검은 서비스 전달을 지속적으로 감시
또는 감독하는 기능이다.

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