사회복지서비스 전달체계의 개념과 필요성 및 분석방법
분야
hwp1. 개념
2. 전달체계의 중요성
II. 분석방법(분류방법)
1. 구조기능적 분석
2. 운영주체적 분석
3. 사회복지서비스 종류별 분석
* 참고문헌
1) 개념
사회복지서비스 전달체계(delivery system)란 사회복지서비스의 공급자와 소비자(client; 고객, 수혜자)를 연결시키는 조직적 장치(organizational arrangement)이다. 부연하면 사회복지서비스의 공급자 사이를 연결시키거나 공급자와 소비자 사이를 연결시키는 조직적 . 체계(organizational system)이다. 또한 급여 또는 서비스를 효율적으로 수혜자에게 전달하기 위하여 어떠한 조직을 통해서 실천할 것인가 하는 전략을 선택하는 것이다(Gilbert & Specht, 1986: 119).
길버트와 스펙트(Gilbert & Specht)는 사회복지서비스 전달체계의 구성요소를 4가지로 언급하고 있는데 할당(allocation), 급여계공(provision), 전달(delivery), 재정(finance)이 그것이다. 할당은 '누가(who) 급여를 받을 것인가에 관한 것으로서 수혜적격 원칙의 조작적 정의에 대한 기준이 된다. 급여제공은 '무엇(what)을 받을 것인가에 대한 것으로서 현금, 재화와 서비스 등 급여가 전달되는 형태에 관한 것이다. 전달은 사회복지정책의 '누구(who)에게'와 '무엇(what)을'이 결정되고 난 후 어떠한 방식으로 전달할 것인가의 문제이고, 재정은 재정조달의 방식을 의미한다(Gilbert & Specht, 1974: 31-32).