2. 신뢰의 의미
3. 신뢰경영의 글로벌 스탠다드
4. 한국 기업의 신뢰경영지수 조사
5. 리더십의 소리 없는 혁명
6. 서번트 리더십 개념
7. KEL의 서번트 리더십 모델
8. 서번트 리더십의 창시자 로버트 그린리프 의 꿈
9. 서번트 리더의 고뇌
10. 서번트 리더십의 옹호자들
11. 서번트 리더십 적용 기업의 사례
12. 서번트 리더십 개발 프로세스
로버트 그린리프: 서번트 리더십의 창시자,
임파워먼트 운동의 주창자.
기본 아이디어: 헤르만 헤세의{동방으로의 여행}
에서 얻음
리더의 서비스 정신을 강조
현대 경영학에서 전통적인 리더십의 패러다임을 바꾸어 놓음.
서번트 리더십의 핵심
서번트 리더십의 발휘는
부하들의 개인적 성장을 촉진
서번트 리더는 조직 구성원들의 성장과 발전을 지원하는 가운데 조직의 목표를 달성
독선적 리더십 실패의 사례
러버메이드(Rubbermaid):다국적 생활용품
전문 브랜드
최고경영자 스탠리 골트 :그의 별명은
'폭군‘ .임원들조차 수동적인 위치로 전락.
러버메이드는 그가 퇴임하고 나자 불과 5년만에 뉴웰(Newell)에 인수 당함

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