분야
hwp1. STP 전략(STP strategy) 개념.
STP 개념을 최초로 밝힌 학자는 마케팅분야의 최고권위자인 필립 코틀러 박사이다. 그는 마케팅 경영관리 과정을 R-STP-MM-I-C 5단계 과정으로 본다. 첫 번째, R은 시장조사(Research), 두 번째, STP는 시장세분화(Segmentation), 표적시장 설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 전략 수립 단계, 세 번째, MM은 마케팅믹스(Marketing Mix), 즉 4P(Product, Price, Place, Promotion)을 뜻한다. 네 번째, I는 실행(Implementation), 마지막 C는 통제(Control)로, 피드백을 얻고, 결과를 평가하여 STP 전략이나 MM 전술을 수정 또는 개선하는 것을 의미한다.
4P가 기업의 전술적 마케팅이라면, STP는 4P의 상위개념으로, 그보다 먼저 수립되어야 할 전략적 마케팅 부문이다. 즉, STP 전략을 성공시키기 위해 4P라는 세부적인 내용의 전술을 수립한다고 할 수 있다.
STP 전략은 시장세분화(Segmentation), 표적시장 설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)와 같은 구체적인 3단계로 구성된다.
시장세분화(Segmentation)란, 하나의 시장을 제품에 대한 욕구와 구매행동이 비교적 유사하고 동질적인 집단으로 구분하는 과정을 말한다. 기업이 한 가지 제품으로 전체 시장 소비자들의 다양한 욕구를 모두 충족시킬 수는 없겠지만, 욕구가 비슷하거나 동일한 특성의 소비자 집단의 욕구는 충족시킬 수 있을 것이다.
표적시장 설정(Targeting)은, 세분 시장 파악 후, 이들 가운데 어떤 세분 시장을 표적으로 할 것인가를 평가하는 것으로, 세분 시장의 전반적인 매력성, 기업의 목표와 재원 등을 고려해야 한다.
포지셔닝(Positioning)은, 시장을 세분화하고, 표적 시장을 선정한 이후, 자사 제품이나 서비스를 예상 소비자의 마음속에 뚜렷이 부각시키고 자리매김하는 과정이다. 일반적으로 포지셔닝은 경쟁사의 제품이나 상표와 차별화될 수 있도록 소비자의 마음속에 자사의 제품이나 상표의 정확한 위치를 심어주는 과정을 의미한다.
2. 사례1 『카카오스토리의 STP 전략』
최근 정보통신정책연구원(http://www.kisdi.re.kr)에서 재미있는 레포트를 내어놓았다. SNS(소셜네트워크서비스) 이용현황을 분석한 자료이다.
SNS 이용률을 연령대별로 분석하면 과 같이, 10~30대에 집중되었으며 20대의 이용률은 61%로 다른 연령대에 비해 압도적으로 높게 나타나며 30대는 35.5%, 10대는 35.3%로 비슷한 이용률을 보이며 50대 이상과 10대 미만은 SNS 이용률이 매우 낮다.
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