소비자행동
II. 소비자행동의 내용
III. 소비자행동의 기본모형
* 참고문헌
마케팅관리자는 기업이 제공하는 각종 마케팅자극(marketing stimuli)에 대해 소비자가 어떻게 반응하는가를 조사하기 위한 소비자조사(consumer research)에 많은 노력을 기울이고 있다. 그들의 출발점은 소비자행동의 기본모형이다. 기본모형은 마케팅자극과 기타의 자극이 소비자의 블랙박스(black box)에 투입되어서 어떤 반응을 산출시키는 것을 보여주고 있다.

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