사회복지서비스 전달체계의 개념, 구분, 구조, 설계원칙
II. 서비스 전달체계의 구분
III. 서비스 전달체계의 구조
IV. 서비스 전달체계 설계의 기본 원칙
* 참고문헌
서비스 전달체계 설계와 관련된 주요 쟁점 들을 살펴보면 국가와 사회의 정치 ․ 행정적, 사회 ․ 경제적. 문화적 특징 등에 따라 매우 다양하고 복잡한 형태로 나타나기 때문에 사회복지 전달체계의 구성은 상황에 따라 달라질 수 있어서, 사회복지 전달체계를 구축하기 위한 방안은 매우 다양한 관점에서 논의되어 왔고 아래와 같이 일곱 가지로 나누어볼 수 있다(Gilbert & Terrell 1998 : 143).
전달체계를 집권화 혹은 분권화할 것인가, 여러 가지 사회복지서비스들을 통합하여 제공할 것이냐 혹은 단일 서비스의 형태로 따로 제공할 것인지, 다양한 서비스 전담기관들을 한 곳에 둘 것이냐 혹은 분리된 시설에 둘 것인가, 개별 서비스를 조정하면서 제공할 것인가 다른 서비스기관과는 전혀 논의하지 않으면서 독자적으로 제공할 것인지, 전문가중심의 전달체계 혹은 수혜자 혹은 준전문가(Para-professionals)중심으로 서비스를 제공하느냐, 서비스 제공에 대한 권한을 수혜자에게 이양 혹은 전문가에게 ․ 집중, 정부주도로 할 것인지 혹은 민간주도로 할 것인가.

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