분야
hwpⅡ. 조사내용
Ⅲ. 조사방법
Ⅳ. 분석결과
(1) 표본의 특성
(2) 가설에 대한 검정(회귀분석)
Ⅴ. 결론
(1) 가설에 대한 결론
(2) 제안방향
(3) 아쉬운점
※ 설문지 첨부
배차간격, 운행횟수 > 내부시설 > 서비스태도>교통안전준수>버스기사복장상태> 버스기사 친절대응 순으로 나타났다.
조사 전에는 주.야 간에 따른 만족도의 차이가 있을 것이라 예상했으나 상관계수가 낮게 나온 것으로 보아 주. 야간에 따른 만족도와의 상관관계는 없는 것으로 판단되었다.
이 중에서 유의확률이 0.000으로 나와 매우 유의한 상관관계가 있는 배차간격과 운 행횟수는 회귀분석을 하였다.
학생들의 만족도에 가장 많은 영향을 끼치고 있는 항목이 배차간격과 운행횟수에 있기 때문에 이 두 항목 안에서 개선안을 도출하기로 하였다.