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사회복지실천 과정의 전체적인 흐름을 설명해보세요.
I. 접수
II. 자료수집
III. 사정
IV. 목표설정
V. 계약
VI. 개입
VII. 점검
VIII. 평가 및 종결
* 참고문헌
사회복지실천 과정의 전체적인 흐름을 설명해보세요.
사회복지실천과정은 도움을 필요로 하는 클라이언트와 그들의 가족, 집단 등 다양한 환경을 변화시키기 위해서 전문적인 지식을 갖춘 사회복지사가 계획된 과정과 절차에 따라서 클라이언트의 욕구와 문제를 해결할 수 있도록 개입하는 과정을 말한다. 일반적으로 사회복지실천과정은 초기과정, 사정과정, 계획과정, 변화과정, 종결과정으로 분류되며, 세부적인 실천과정은 초기과정에서 접수(intake), 사정과정에서 자료수집 및 사정, 계획과정에서 목표설정 및 계약, 변화과정은 개입, 종결과정에서는 종결 및 평가의 순으로 분류되며 이에 따라 살펴보고자 한다.
I. 접수
사회복지사가 도움을 필요로 하는 클라이언트를 방문하거나 또는 클라이언트가 도움을 받기 위해서 기관의 사회복지사를 찾아와서 처음으로 접촉하여 접수(intake)하게 되며, 사회복지사가 그들의 문제와 욕구를 확인하여 기관의 목적과 서비스에 적합한 것인지의 여부를 판단하는 일련의 과정을 초기과정이라고 말한다.
접수는 원조과정 가장 초기에 이루어지며 이후에 활동들을 원조하는 성공여부가 클라이언트와 사회복지사의 초기접촉에 달려 있으므로, 사회복지실천과정에 초기관계의 중요성은 그 의미가 상당하다고 할 수 있다. 따라서 클라이언트의 초기관계에서 면접은 첫인상을 형성하게 되며 이후의 원조활동에 영향력을 행사하는 중요한 바탕이 된다(Fox, 1993)고 할 수 있다.
접수과정에서 구체적인 목적과 활동은 클라이언트의 초기문제와 욕구를 분명하게 인식하는 것을 말하며, 클라이언트와 사회복지사는 접수를 통해 원조의 목적을 분명히 하고 원조과정에서 기대하는 바가 무엇인지를 명확히 하여야 한다. 또한 클라이언트가 가진 문제와 욕구가 기관의 자원과 목적에 합당한지를 사회복지사는 판단해야 한다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
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상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
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