[사회복지실천] 인지행동모델 개입과정
일반적인 개입과정의 내용은 다음과 같다.
(1) 초기단계
1/ 접수한 후, 문제에 대해 듣기
서비스 이용자가 접수하게 되면 사회복지사는 인지행동 모델에 대한 오리엔테이션 및 개입을 구조화해야 한다. 그러면서 신념이나 가정 등이 감정이나 행동에 미치는 관련성에 대해 설명한다. 그런 후 서비스 이용자의 관점에서 문제를 경청하고, 이해해서 수용하려고 노력한다.
2/ 우선순위 결정
서비스 이용자의 문제 상황을 파악한 이후에는 개입에서 우선적으로 다루어져야할 문제의 우선순위를 정한다. 이는 문제해결을 위한 사회복지사의 개입실천 순서와 내용을 좌우하는 중요한 요인이 된다.
3/ 부정적 인지의 사고체계 탐색
문제의 원인이 되는 역기능적이고 비합리적인 신념, 인지적 왜곡이나 오류 등을 찾아내도록 원조한다. 가령 서비스 이용자가 가지고 있는 인식 및 사고체계가 어떻게 작용하며 어떤 결과를 낳게 하였으며 따라서 인식 및 사고체계를 변화시켜야 하는 이유가 무엇인지 충분한 토의를 하는 것을 들 수 있다. 부정적인지의 사고체계를 효과적으로 파악하기 위해서는 서비스 이용자의 잘못된 신념체계를 확인하는 3단계를 통해 구체적으로 탐색한다.
첫째, 1단계 어떻게 해서 자신의 믿음을 갖게 되었는지 질문한다.
둘째, 2단계: 현재의 역기능적인 관점이나 믿음에 대한 증거를 제시해 보게 한다.
셋째, 3단계: 어떤 행위 뒤에 일어날 결과에 대해 지나친 걱정이나 두려움을 갖게 된 논리에 도전해 본다.
4/ 정보수집
문제 상황에 대한 정확한 사정과 문제 수준에 대한 객관적인 평가를 위해 문제의 발생 빈도, 정도나 강도, 지속기간 등의 형태 등에 관한 정보를 수집한다. 정보수집을 통해 사회복지사는 부정적인지의 사고체계의 원인이 되는 서비스 이용자의 다양한 배경을 살펴볼 수 있다.
(2) 개입단계
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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