분야
hwp1. 아웃리치, 의뢰
2. 스트리닝
II. 사정
III. 계획 수립
IV. 계획의 실행
V. 점검 및 재평가
1. 점검 활동
2. 재평가
VI. 평가 및 종결
1. 평가
2. 종결
* 참고문헌
스크리닝을 통해 클라이언트가 사례관리서비스를 받을 자격이 있다고 판단되면 사정이 계획된다. 이는 개입, 치료 양식을 선택할 목적으로 클라이언트가 문제와 상황을 검토하기 위한 절차이다. 즉, 사정은 클라이언트의 욕구와 자원을 전 범위에 걸쳐 다차원적으로 파악하고, 앞으로 이루어질 개입이 어느 정도로 효과적인지를 결정짓는 데 중요한 역할을 담당한다.
다차원적인 욕구의 충족을 강조한 사례관리 체계는 사정과정에 대해 훨씬 중요한 비중을 부여하고 있다.
사례관리에서의 사정은 클라이언트를 총체적인 인간으로 바라보고, 개인의 다양한 문제 및 욕구 영역을 확인한다.
예를 들어, 신체장애인인 클라이언트를 사정해 보자. 여기에는 몇 가지 문제가 관련되어 있다.
첫째, 이동의 부자유와 같은 장애 그 자체로 인해 초래되는 문제가 있다.
둘째, 장애와 전혀 관련이 없는 욕구가 있을 수 있다. 즉 옷이나 적절한 주거지가 없는 문제는 신체장애인이 아니어도 가질 수 있는 문제이다.
셋째, 클라이언트의 비공식적 지지체계에 의해 일어나는 문제가 있다. 예를 들어, 장애인을 과보호하는 부모의 태도가 도리어 그의 기술 학습에 장애가 되는 경우가 그러하다.
넷째, 클라이언트를 돕기 위해 고안 된 공식적 자원 체계에 문제가 있을 수 있다. 기관이 클라이언트에게 서비스 제공을 거부하거나, 기관 정책이 부적절하게 적용되는 경우가 여기에 해당된다.
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