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[조직행동론] 동기부여이론을 통한 에버랜드 조사

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    • 소개글
    [조직행동론] 동기부여이론을 통한 에버랜드 조사에 대한 자료입니다.
    목차
    조사주제 및 목표

    기업소개 (에버랜드)

    환경분석 (외부&내부)

    SWOT 분석

    현 동기부여 방법

    외부고객 동기부여

    문제 및 개선안

    결 론


    본문내용
    Everland

    Ever는 영원과 활력 , Land는 자연과 포근함
    1976년 용인자연농원~1996년 4월 Everland
    복합 리조트 타운 [ Everland, 스피드 웨이, 케리비안 베이 ]
    비전 - 고객만족, 가치창조, 환경친화, 사회공헌
    Everland의 목표 - 체제 형 복합 리조트 단지, 월드 클래스 종합 서비스 전문 기업, 초일류 서비스 기업

    외부 환경
    80년 ~ 90년 시장규모
    확대
    아시아에서 일본에 이어
    두번째 큼
    국내 테마파크 입장객수
    총 2,517만명
    주5일 실시에 따른 파급
    효과

    세계 50대 테마 파크
    입장객2억 5천만명
    아시아지역 테마파크
    시장의 급부상
    대형 테마파크 체인
    중심의시장 개편
    ( 디즈니 계열 )


    내부환경

    21세기 新 고객관 [ 고객=파트너]
    서비스 아카데미를 통한 교육
    국내 최고의 놀이 기구 기술 보유
    삼성 이라는 모 회사의 자본력
    WIN-WIN의 가치관
    뛰어난 복리후생 & ESI조사


    참고문헌
    관광학의 이해
    뜨는 마케팅으로 승부하라
    관광 마케팅
    한국의 마케팅 사례
    삼성처럼 경영하라
    http://naver.com/iiyouyou
    http://www.kogas.or.kr/korea/2001

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