[가족상담 및 치료] 가족개입 실천기술 - 질문기법(예외질문, 기적질문, 척도질문)
II. 기적질문
III. 척도질문
* 참고문헌
척도질문(scaling question)은 현재의 문제, 관계, 동기 등의 수준을 수치로 표현해 보게 하거나 변화하기 원하는 상태의 정도를 수치로 표현해 보게 함으로써 현재 상황이나 변화하기 원하는 상태의 정도에 대한 탐색과 구체화를 돕는 질문이다.
재인에 대한 질문과 관계성 질문이 가능하다. 예를 들면, "1점은 당신이 처음 면접하러 올 때의 상황이고 10점은 당신의 문제가 모두 해결될 때의 상황이라면 현재의 상황은 몇 점 정도인가?", "5에서 6점으로 가려면 무엇을 해야 한다고 생각하나요?" 주의할 점은 현재와 미래에 초점을 두고 과거에 초점을 두지 않으며 "오늘", "지난 주", "지난 달'과 같이 시간을 규정하는 것이다. 그렇지 않으면 내담자는 혼동하기 쉽다.
[가족상담 및 치료] 가족개입 실천기술 - 질문기법(예외질문, 기적질문, 척도질문)
I. 예외질문
해결중심모델에서 주로 사용하는 기법인 예외질문(exception question)은 가족이 해결하기 원하는 그 문제가 나타나지 않은 예외 상황을 찾고 그 예외를 확장시키기 위해 가족이 무엇을 할 수 있을지에 대한 단서를 찾게 하는 질문이다. 예외질문의 한 예로, 지금까지 이러한 문제가 일어나지 않는 날이나 조금 별한 날은 언제였습니까? 문제가 발생하지 않을 때는 어떻게 그렇게 된 것입니까? 문제가 발생하지 않을 때는 무엇을 합니까? 다른 가족은 무엇을 합니까? 와 같은 질문들이다.
II. 기적질문
기적질문(miracle question)은 가족의 문제가 모두 해결되었다면 어떤 일이 일어나겠는지를 상상하게 하여 변화 이후 일어날 현실을 구체화하는 질문이다. 그래서 변화의 가능성을 꿈꾸게 하고, 현실이 바뀌었다면 지금과 어떻게 다른 모습을 할 것인지를 구체적으로 이해하게 하여, 마치 정말로 변화가 일어난 것처럼 행동하게 하는 것이다. 현실이 바뀌었다고 생각하고 행동하면 실제로 가족의 문제도 해결될 수 있다고 보기 때문이다. "오늘밤 당신이 잠자는 동안에 기적이 일어나서 당신이 오늘 가지고 온 문제가 완전히 해결되었다고 상상해 보십시오. 당신은 잠을 자고 있기 때문에 기적이 일어나서 당신의 문제가 모두 해결되었다는 것을 모릅니다. 아침에 일어났을 때 지난 밤 기적이 일어나서 모든 문제가 해결되었다는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 당신이 처음 무엇을 보면 기적이 일어났는지를 알 수 있을까요?"라고 묻는다.
기적에 관한 질문 후에 내담자에게 내담자 자신이 미래를 이끌어 갈 책임이 있다는 생각을 할 수 있도록 질문을 계속한다. 그 다음에는 "이 기적이 더 자주 일어나려면 어떻게 해야 할까요?" 등의 질문을 한다.
기적질문은 문제가 해결된 상황을 상상해 보고, 해결하고자 하는 것들을 구체적이고 명확하게 확인함으로써 치료목표를 설정하는 데 도움이 된다.
III. 척도질문
척도질문(scaling question)은 현재의 문제, 관계, 동기 등의 수준을 수치로 표현해 보게 하거나 변화하기 원하는 상태의 정도를 수치로 표현해 보게 함으로써 현재 상황이나 변화하기 원하는 상태의 정도에 대한 탐색과 구체화를 돕는 질문이다.
재인에 대한 질문과 관계성 질문이 가능하다. 예를 들면, "1점은 당신이 처음 면접하러 올 때의 상황이고 10점은 당신의 문제가 모두 해결될 때의 상황이라면 현재의 상황은 몇 점 정도인가?", "5에서 6점으로 가려면 무엇을 해야 한다고 생각하나요?" 주의할 점은 현재와 미래에 초점을 두고 과거에 초점을 두지 않으며 "오늘", "지난 주", "지난 달과 같이 시간을 규정하는 것이다. 그렇지 않으면 내담자는 혼동하기 쉽다.
* 참고문헌
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
가족관계 / 김정옥, 박귀영 외 3명 저 / 양서원 / 2012
가족관계론 / 김익균, 고선옥 외 3명 저/ 정민사 / 2012
가족문제와 복지 / 이영숙, 박경란 외 1명 저 / 신정 / 2008
가족치료 / 이영실, 이현우 외 3명 저 / 양서원 / 2017
가족학이론 : 관점과 쟁점 / 유계숙 외 저 / 하우 / 2013
현대사회와 가정 / 허혜경, 박인숙 외 1명 저 / 동문사 / 2017
가족생활교육 / 정현숙 저 / 신정 / 2016
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009

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