[사회복지실천기록] 과정기록의 개념과 방법 및 장단점
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분야
hwp목차
[사회복지실천기록] 과정 기록
I. 과정 기록의 개념
II. 과정 기록 방법
III. 과정 기록의 장단점
* 참고문헌
[사회복지실천기록] 과정 기록
I. 과정 기록의 개념
과정 기록(process recording)은 원조 과정이나 클라이언트와 사회복지사의 상호작용과정을 있는 그대로 세밀하게 기록하는 방법이다. 과정 기록의 장점은 사회복지사가 자신의 실천행동과 결정을 분석하도록 함으로써 사회복지사와 클라이언트 체계 사이에서 일어나는 활동을 개념화하고 조직화하도록 하며, 면접이나 개입의 목적을 명료화시키고, 사례에 대한 개입 기술 능력을 향상시키는 데 도움이 된다는 점이다.
그러나 과정기록은 서비스 상호교류에서 실제로 일어났던 일에 대해서 단지 간접적이고 불완전하며 왜곡된 정보를 제공할 수 있고 시간이 많이 소모되기 때문에 기관에서 사용하기에는 비효율적인 면이 있다.
II. 과정 기록 방법
과정 기록에서는 클라이언트와의 면담에서 일어난 것, 사회복지사가 관찰한 것들이 마치 연극 대본과 같이 직접 인용로 기록되기도 하고 이를 간접적으로 풀어 쓸 수도 있다. 일반적으로는 직접 인용이 더 바람직하다고 인식되고 있다.
이렇게 상세하게 쓰는 목적은 원조 과정이나 클라이언트와 사회복지사의 상호작용 과정을 상세하게 연구하기 위해서이다. 과정 기록을 세밀하게 하기 위해서는 사회복지사와 클라이언트와의 대화 내용(언어적 비언어적 의사소통), 사회복지사와 클라이언트의 대화에 대한 사회복지사의 느낌, 이에 대한 사회복지사의 분석을 기록한다. 슈퍼바이저의 코멘트를 기록할 공간을 남겨 둔다. 이것은 사실적 자료, 일어난 일에 대한 사회복지사의 반응, 이에 대한 분석을 구별할 수 있도록 도와준다.