분야
hwpII. 사정과정
III. 계획과정
IV. 변화과정
V. 종결과정
* 참고문헌
사정과정은 초기과정을 통하여 클라이언트와 사회복지사 간의 원조관계가 형성되면서부터 시작되며, 클라이언트의 문제해결을 위한 자료 수집과 욕구 또는 문제 사정의 과정을 의미하는 것으로서 계약(Galaw, 1976)과정이라고도 한다. 이 과정을 효과적으로 수행하기 위하여 사회복지사는 문제의 사정과 계획에 기초가 될 필요한 자료 즉, 정보를 수집하여야 한다. 정보는 효과적인 계획을 위하여 수집되며 정보의 종류와 양은 다루어야 할 문제의 정의와 목표에 의하여 제시되어야 한다.
자료수집의 영역은 문제의 상황에 따라 다르기 때문에 구체적으로 취급하기 곤란하다. 그러나 일반적으로 자료수집의 방법은 언어적 또는 서면적 질문, 관찰 및 전문가 집단을 통하여 클라이언트체계 자체에 관한 정보와 문제에 관한 정보를 중심으로 자료가 수집되어야 할 것이다.
그리고 문제의 사정이란 사회복지사가 다루어야 할 상황을 이해하고 그것을 개별화시키고, 특수한 상황 속에서 관련된 요인들을 확인하고 분석하는 것이다. 문제 사정의 내용에는 (1) 문제의 확인과 진술, (2) 사회적 상황의 역동적 분석, (3) 목표와 표적의 설정, (4) 과제와 전략의 설정, (5) 변화노력의 유지가 포함된다(Pincus & Minahan, 1973). 이것은 원조관계의 발전에 핵심이 되는 부분으로써 사회복지사와 클라이언트의 공동 노력으로 이루어져야만 한다.
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