사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다 그리고 사회복지조직의 환경은 일반환경과 업무환경으로 구분할 수 있다 이러한 일반환경과 업무환경에 관하여 논하시오
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hwp사회복지행정을 수행함에 있어서 그 주요 원리는 휴먼서비스에서 비롯되었다고 할 수 있다. 휴먼서비스라고 함은 곧 인간에게 서비스를 제공함을 말하는데, 우리가 공부하는 사회복지서비스에는 휴먼서비스의 본질이 내재하고 있다고 생각할 수 있다.
또한 사회복지조직이란 쉽게 풀어 사회복지업무를 수행하는 조직으로서 사회복지시설이나 기관 등에서 여러 전문가 및 관계집단과 함께 사회복지업무를 실천하는 것을 말한다. 이렇게 사회복지를 실천함에 있어서 휴먼서비스의 특성을 반영해야 하는데, 여기에는 환경이 속한다.
사회복지조직은 운영 주체나 목표 범위 등에 따라 공공조직과 민간조직 및 비공식 조직으로 나뉜다. 공공 조직은 정부 주도 하에서 여러 사회복지실천의 계획을 세우고, 그 계획들을 각 부서에 하달하는 역할을 하는 관료 조직들을 말하고, 비공식 조직은 공공조직의 계획 하에서 고객지향의 특성에 따라 고객과의 직접적 접촉을 통해 클라이언트들의 수요를 충족시키고자 한다.
윗 단락에서 사회복지행정을 실천함에 있어서는 휴먼서비스 환경의 특성을 반영해야 한다고 하는데, 이 환경은 크게 일반 환경과 업무 환경으로 나누어볼 수 있다. 필자는 이 일반 환경과 업무 환경을 나누어 설명하고, 그 특징들을 살펴보고자 한다.
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원석조, ｢사회복지행정론｣, v.5, 2018, 양서원, pp.97-138.
본 강의의 교안 내용 참조.