사회복지조직에서 효과적인 의사소통을 위한 개선방안
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사회복지조직에서 효과적인 의사소통을 위한 개선방안
1. 신뢰의 분위기
2. 민주적이고 수용적인 분위기
3. 조직의 의사전달 체계 확립
4. 사회복지 행정가의 조정 책임
* 참고문헌
사회복지조직에서 효과적인 의사소통을 위한 개선방안
사회복지조직에서 효과적인 의사소통을 위한 개선방안은 다음과 같다.
(1) 신뢰의 분위기
의사소통은 상호신뢰에 기초하여 쌍방을 통한 공개적 분위기 속에서 이루어 질 때 가장 효과적이다.
또한 행정가는 다음 및 불평을 털어놓게 하고 신뢰의 분위기를 가져올 수 있는 기타 다른 형태의 의사전달을 장려해야 한다.
(2) 민주적이고 수용적인 분위기
동등한 수준에서 직원들과 이야기하는 것은 정보와 감정의 흐름을 쌍방의 과정으로 만들고 의사소통을 용이하게 해준다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010