분야
pptxⅠ.도입 배경과 목적
Ⅴ. 도입 시사점
Ⅱ. 도입과정
Ⅲ. 도입효과
Ⅳ. 이슈사항
INDEX
Ⅰ.전략적 성과관리(BSC)
도입 배경과 목적
1. 기존성과관리의 문제점
과거의 성과관리
지표관리
재무적
성과지표
시스템의
복잡성
기업의 단기적 실적만을 파악하고 집중
경영자의 올바른 전략수립과 의사결정을 방해
기업의 장기적 성장에 부정적 영향
지표관리의 의미가 불명확 → 객관적 기준으로 평가 어려움
지표의 분석과 활용의 부족 → 조직원의 협력&이해 저하
시스템 구조의 복잡성 → 업무의 유연성을 낮춤
직원들간의 정보공유 부족
과도한 경쟁의식으로 위화감조성과 고용불안 초래
2. BSC의 등장배경과 필요성
규모의 경제를 중심으로 성장한 산업사회
생산설비, 자금력과 같은 유형자산이 기업의 경쟁력을 결정
과거의 기업
세계 경제가 ‘정보’를 중심으로 급속하게 변화 → 정보혁명의 시대
기업가치가 유형자산에서 무형자산으로 이동
기업에서는 유형자산과 무형자산을 통합한 새로운 측정수단이 필요 → BSC가 등장
90년대 이후
3. BSC의 개념
1992년 하버드비즈니스스쿨과 르네상스솔루션에서 공동으로 창안한 경영혁신기법
기업의 사명과 전략을 측정 관리할 수 있는 포괄적인 측정지표
기업의 성과를 재무지표 뿐만 아니라 고객, 내부비즈니스 프로세스, 학습, 성장 4가지 관점에서 종합적으로 관리
기업성과에 영향을 미치는 다양한 요소간 균형을 추구 → 기업의 지속적인 발전을 도모
BSC란
관점과 지표의 균형성
재무, 고객, 프로세스, 학습, 성장간의 균형과 재무/비재무, 결과/과정, 단기/장기, 내부/외부 지표의 균형을 조정
전략의 의사소통
전략을 적절한 운용상의 용어로 전환하여 동일한 전략언어로 의사소통의 도구역할
전략집중
전사적 경영전략을 조직구성원 조직의 에너지에 집중해 성과를 달성
4. BSC의 구성요소
BSC의 구성요소
Ⅱ. 도입과정