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pptxone. 성공과 실패를 가른 결정적인 요인
도쿄 디즈니랜드는 왜 성공을 거뒀고
유로 디즈니랜드는 왜 실패를 했을까
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성공과 실패를 가른 결정적인 요인
도쿄 디즈니랜드
유로 디즈니랜드
경기
사업주체
문화적 요인
방문객 구성비
80년대 일본의 급속적인 경제 성장
㈜ 오리엔탈사
미국문화에 대한 동경
자국민 비율 98.4%
유럽전역을 강타한 심각한 경기침체
소유와 관리가 두회사로 나뉨
자국 문화에 대한 자부심
생각보다 낮은 프랑스인들의 방문율
결과
실패
성공
(1992.4.12)
(1983)
유로 디즈니랜드의 실패요인
유럽 전역을 강타한 심각한 경기침체
-> 많은 방문객들이 최소한의 지출만을 하려고 노력
건설비용의 과다로 인한 자본의 부채비율 과중(59%)
-> 사업 성공을 과신하여 무리하게 비용을 늘린 유로디즈니는
개장 후 실패한 매출성과로 자금압박의 상황을 초래
(프랑스 정부 차관 22%, 45개 은행 차관 21%, 디즈니 호텔 은행 대출 16%)
경기침체로 인한 부동산 수요 감소, 가격 하락
-> 호텔을 팔아 부채의 부담을 덜수 없음
경기 침체
유로 디즈니랜드의 실패요인
문화적 요인
유럽인들의 관습과 사고방식 이해 X
아침 식사에 대한 수요 예측 실패
식사때 와인을 마시는 식사습관 고려 X
미국보다 1~2주긴 5주의 휴가 but 문화공연, 야외피크닉에 익숙
고객들의 요구에 부응하는 직원들의 교육 미실시
프랑스식 사고방식에 맞지 않는 직원 교육