[서비스 경영] 국내 의료관광 산업의 실태 및 잠재력에 대한 분석

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레포트 > 경제경영계열
2021.07.26
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소개글

[서비스 경영] 국내 의료관광 산업의 실태 및 잠재력에 대한 분석에 대한 자료입니다.

본문내용

스마트 서비스 경영
국내 의료관광 산업의 실태 및 잠재력에 대한 분석
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의료관광의 특징
국내 의료관광 실태
국내 의료관광의 잠재력
국내 의료관광 활성화 단계
국내 의료관광의 과제
목 차
1
2
3
4
5
의료관광의 특징
1) 의료관광의 역사
- 기원전 3세기까지 거슬러 올라가 Cyprus와 Alexandria는 기후조건, 안정감,
훌륭한 의료시설로 그리스인들이 가장 선호하는 의료 관광지였다.
- 19세기 고대 영국 남부에 살던 켈트족인 블리튼인들은 독일의 깨끗한 물을
경험하기 위해 독인 스파 리조트로 여행을 가곤 했다.
의료관광이라는 개념이 인식되기 전부터도
의료관광은 행해지고 있었다.
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의료
산업
관광
산업
의료관광산업
2
3
5
의료관광의 특징
2) 의료관광(Medical Tourism)의 정의
1
4
의료와 관광이 합쳐진 산업으로써, 의료서비스를 받으면서
휴양·레저·문화 활동이 결합된
새로운 관광형태의 신개념
아름다운 자연경관을 감상함과 동시에, 의료서비스를 받는 형태를 의료관광이라고 한다.
4/27
2
3
5
의료관광의 특징
의료서비스의
정의
판매를 목적으로 제공되거나 또는 상품 판매와 연계해서 제공되는
제반 활동, 편익, 만족을 서비스라 함
의료서비스
상품의 정의
시장에서 특정한 가격을 가지고 판매되는 무형의 상품을
서비스 상품이라 함.
제품과 상품의
차이점
제품: 자동차나 컴퓨터와 같이 기업에서 만들어 내는 제조품 자체
상품: 제품에 서비스가 포함되거나 서비스 자체만으로 구성된 판매품
다양한 서비스 형태
서비스 유형
예시(ex
- 무상으로 제공
생맥주 잔의 무료안주
- 타인을 위한 봉사
무료검진 서비스
- 병원 이용 시 제공되는 서비스
병원이나 고객응대서비스
- 고객응대자세나 태도
주차시설, 인테리어 등 각종 편의 시설
1
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Goodrich(1993)
Laws(1996)
Gupta(2004)
한국보건산업진흥원
“건강관리시설과 일반적인 관광시설을
결합한 시도”
“건강상태를 개선시킬 목적으로 떠나는
레저행위”
“전문적인 치료와 관광산업이 결합하여
저렴한 비용으로 효과적인 의료서비스 제공”
보건관광상품을 개발하여 외국인에게 제공함으로써 관련산업분야의 발전을 꾀하고 아울러 외국인 유치를 통한 외화 획득 등 국가경제에 이바지 하고자 하는 사업
의료관광의 특징
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