분야
pptSWOT analysis
4P analysis
STP analysis
Concluding remarks
롯데월드
높은 근접성과 많은 유동인구
여러 시설의 다양성
높은 브랜드 인지도
놀이 시설의 빠른 교체
기후와 상관없이 이용가능
외국인 유치에 유리한 지역
에버랜드
지식 경영을 통한 인재 개발 및 양성강점
서비스 마인드에 기초한 노사공동의 Win-Win 정신
직원 만족을 통한 고객만족의 실현
약점
롯데월드
작은 면적과 확장의 제한
장시간의 대기시간
초기 테마의 변질
외국인을 위한 시설의 부족
에버랜드
상징적인 캐릭터의 인지도 낮음
유원지를 테마파크로 재개발함으로서 한계성 노출
제품
롯데월드
전천후 옥내공원
민속박물관
아이스링크
캐릭터 상품개발
에버랜드
다양한 시설들
페스티벌월드
캐러비안베이
동물원(사파리)
사내출판. {에버랜드}. 삼성에버랜드, 2003
삼성에버랜드 서비스 아카데미. {에버랜드 서비스 리더십}. 북21, 2001
인터넷 참고 사이트
에버랜드- www.everland.com
롯데월드- www.lotteworld.com
홍익관광교통-www.hongik.co.kr