분야
hwp학자의 관점에 따라 여러 가지로 분류하고 다수의 학파 간에 이론적으로 연결되기 어려운 부분도 있지만 고전모형, 신고전적 모형, 현대모형으로 분류하는 것이 조직이론가들의 일반적인 견해이다.
전통적 관리이론(classical theory)은 크게 과학적 관리론, 관료제 이론, 공공행정파로 나누어볼 수 있다. 전통적 관리이론은 조직을 잘 관리하고 조직의 목적을 성취하기 위해서 어떻게 인간의 노력들을 조정할 것인가 하는 대답으로 등장되었다고 한다. 즉 공식적인 조직구조와 생산성의 중요성에 대한 인식을 중요시하며 행정 과업으로써 목적 성취를 강조한다. 전통적 이론에 속하는 과학적 관리이론과 행정관리이론, 관료제이론은 이와 같이 기본적으로 이론적 전제에서 조직의 공식적인 목표를 중요시하고 개인의 목표와 조직의 목표는 일치된다고 보고 있는점과 조직은 합리적인 체계로 기계와 같이 설계되면 효율성과 효과성을 높일 수 있다고 보는 시각이 지배적이다.
현대적 관리 이론은 크게 학습조직 이론, TQM, 목표관리이론, 신제도이론으로 나누어볼 수 있다. 학습조직이론은 사회복지조직과 인력을 임파워시켜 클라이언트 집단에 효과적인 서비스를 제공하는 방안으로 제시되는 조직이론이다. TQM은 단순히 제품이나 서비스의 결함을 발견하여 그것을 제거하는데 있는 것이 아니라 총체적으로 소비자가 만족할 수 있도록 제품과 서비스를 향상시키는 혁신적인 조직 관리와 경영기법이라 할 수 있다.
본문에서는 이러한 전통적 관리이론과 현대적 관리이론에 대해 기본개념에서부터 장.단점에 대해 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1. 사회복지조직과 이론에 대한 개요
1) 사회복지행정의 개념
사회복지행정을 “사회복지정책을 서비스로 전환시키는 사회복지조직의 목표달성을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정”으로 정의하고자 한다. 이러한 사회복지행정의 개념 정의는 다음과 같은 독특한 의미를 내포하고 있다.
첫째, 조직을 변화시키고 발전시키는 사회복지실천의 개입방법이다. 사회복지행정은 전술한 바와 같이 거시적 실천의 한 방법으로 조직을 표적체계로 개입하는 실천방법의 일종으로 간주된다. 따라서 사회복지행정에서는 조직혁신과 발전을 위해서 구체적인 사회복지실천방법과 기술이 광범위하게 적용된다.
둘째, 관리자를 포함한 모든 조직구성원의 역동적인 협력활동이다. 행정은 반드시 관리자만이 수행하는 기능이 아니다. 사회복지조직의 프로그램과 서비스는 일선 사회복지사와 중간관리자에 의해서도 수행된다. 또한 관리자의 리더십은 조직구성원을 위해서 수용될 때 비로소 효과적으로 발휘될 수 있기 때문에 사회복지행정은 모든 조직구성원의 역동적인 협력과정으로 보아야 한다.
1. 최항순(2018), 사회복지행정론, 대영문화사
2. 박용순(2017), 사회복지개론, 학지사
3. 김기태ㆍ박병현 외 1명(2014), 사회복지의 이해, 박영사
4. 황성철ㆍ정무성 외2명(2014), 사회복지행정론, 정민사
5. 고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집
6. 김영종(2010). 사회복지행정, 제5장 조직이론. 학지사.