가족상담 및 가족치료) 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, ① 이 유형을 사용하게 된 성장배경에 대해 기술하고 ② 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오 ③ 그리고 이 유형의 장점(자원)을 유지하면서 일차적으로 대처할 수 있는 방법은 무엇인지 자기 생각을 쓰시오
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hwp스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, ① 이 유형을 사용하게 된 성장배경에 대해 기술하고 ② 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오. ③ 그리고 이 유형의 장점(자원)을 유지하면서 일차적으로 대처할 수 있는 방법은 무엇인지 자기 생각을 쓰시오.
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목 차
1. 서 론
2. 본 론
3. 결 론
4. 참고문헌
Ⅰ. 서론
가족 관계가 원만하게 유지되기 위해서는 기능적 의사소통이 전제되어야 한다. 가족 구성원 간의 소통이 건강하고 기능적으로 이루어질 때 가족은 그 기능을 제대로 유지할 수가 있다. 가족 구성원은 서로 다른 삶의 방식이나 성격, 가치관, 생활 태도 등을 가지고 있기 때문에 적절한 상호작용 없이는 행복하게 집단을 유지하기 어렵다. 따라서 건강한 가족 유지를 위해 꼭 필요한 전제 중 하나가 기능적 의사소통이라고 할 수 있다.
모든 가족 구성원들이 기능적인 의사소통을 한다면 가족은 갈등이나 문제를 보다 쉽게 해결할 수 있을 것이다. 이것이 의미하는 것은 가족이 위기를 경험하더라도 적절한 관계를 통하여 문제를 해결하고 가정을 건전하게 유지해 나갈 힘을 갖는다는 것을 뜻한다. 그러나 아쉽게도 모든 가족 구성원이 기능적 의사소통을 하는 것은 아니다. 일부 혹은 전부가 역기능적 의사소통 방식을 취함으로써 가족의 문제가 더 커지고 불화가 지속될 수도 있다. 따라서 가족 상담과 치료에서도 중요한 것이 바로 역기능적 의사소통 방식을 찾고 그 의사소통 방식을 기능적으로 바꾸어 나가는 것이다.
가족치료 이론가인 사티어는 가족 간에 나타나는 역기능적 의사소통에 대해 제시하였다. 가족 간의 상호작용 과정에서 스트레스가 극에 달하였을 때 가족 구성원은 자신을 보호하기 위해서 역기능적인 의사소통 방식을 선택하게 된다는 것이다. 사티어는 역기능적 의사소통 유형을 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형으로 나누어 제시하였다. 본론에서는 사티어의 역기능적 의사소통 유형을 중심으로 하여 나의 역기능적 의사소통 방식의 유형과 문제점, 대처방안 등에 대한 나의 생각을 정리해 보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 나의 역기능적 의사소통 방식 분석
나의 역기능적 의사소통 방식을 생각해 보면 회유형이라고 할 수 있다. 회유형은 스트레스가 극에 달한 상황에서 상대와 상호작용할 때 상대방의 의견을 무조건 수용하려고 동의하려는 것을 말한다. 자신의 생각이나 감정을 중요하게 여기지 않고 무시하며 상대방에게 동의하고 순종적으로 임한다. 스스로가 가진 욕구가 무엇인지를 제대로 드러내지 못하기 때문에 의사소통이 제대로 이루어지지 않는다. 타인과 건강한 감정의 교류가 이루어지지 않고 자기개방도 거의 없기 때문에 문제가 쌓여가는 경우가 많다. 또 중요한 타인을 통해서만 자신의 의미를 찾으려고 하기 때문에 자기가치감이 낮고 타인에 의존적인 성향을 보여 관계를 망치는 원인이 된다.
나의 경우에는 회유형 역기능적 의사소통 방식을 많이 사용하는데 다른 사람과의 갈등 상황에서 다툼을 하는 것이 어렵다. 적절한 갈등을 통해 문제를 명확히 해결해 나가야 하지만 나의 생각이나 의견을 표현하기보다는 그 사람에게 순응하는 경우가 많다. 다른 사람의 말이 옳을 것이라고 생각하고 내가 나의 의견을 표현하였을 때 상대로부터 받을 비난이나 관계의 단절이 두렵게 느껴진다. 그러다 보니 회유형 의사소통을 통해 오히려 스스로를 더욱 고립시키고 관계를 답답하게 만들어 나가게 된다. 나의 생각이나 감정을 제대로 말하지 못하니 나 역시도 답답하고 상대방 역시도 답답함, 짜증 등을 드러내는 경우가 많다. 무조건 타인을 수용한다고 해서 그것이 좋은 의사소통이라고 할 수 없는 것이다.
2. 나의 성장과정과 회유형 의사소통
나의 성장과정을 살펴보면 왜 회유형 의사소통 방식을 갖게 되었는지 알 수 있을 것이다. 나는 매우 보수적이고 권위적인 부모님 밑에서 성장하였다. 부모님은 자상하고 민주적인 모습을 거의 보여주지 않으셨다. 아버지는 물론이고 어머니 역시도 권위적인 측면이 강해서 자율성을 거의 인정해 주지 않으셨다. 하고 싶은 일을 하도록 도와주시기보다는 부모님이 하기를 원하는 일을 주로 했으며 원치 않는 일은 부모님의 지시를 따르지 않고 거부해 본 일이 거의 없다.
청소년기에도 자아정체성이 형성되어야 할 시기에 부모님의 억압이 매우 심해서 스스로 위축을 경험한 적이 많다. 무엇인가를 하려고 할 때마다 부모님의 반대에 부딪혔고 때때로는 부모님의 비난을 듣는 경우도 많았다. 반항도 해보았지만 그때마다 가족 불화가 크게 일었다. 특히 어머니와 아버지는 반항하는 나의 문제에 대해 크게 다투는 경우가 많았다. 부모님이 자주 다투다 보니 더 이상 나의 의견을 이야기하면서 부모님의 지시를 거부할 용기가 나지 않았다. 그 이후에는 나의 생각이나 감정을 말하지 않게 되었다. 항상 원하는 것을 포기하고 부모님의 지시대로만 살아왔고 잘한 일에 대해서도 칭찬보다는 비난을 받는 경우가 많다 보니 자아존중감도 매우 낮아졌다.
성인이 되어서도 부모님은 쉽게 나를 내려놓지 않으셨다. 성인 초기에도 진로라든지 일하는 문제에 대해서 계속해서 간섭을 하셨다. 권위적인 부모님의 모습이 싫어서 부딪히지 않기 위해 피해다는 일이 내가 할 수 있는 전부였다. 이처럼 어린 시절부터 성인이 될 때까지 부모님의 권위적인 양육 태도가 회유형 의사소통을 사용하게 만들었다고 생각한다.
3. 회유형 의사소통의 장단점
회유형 의사소통의 장점을 먼저 살펴보면 첫째, 타인에게 이타적인 의사소통 방식으로 보일 수 있다는 점이다. 실제 자신의 이야기만을 하는 것이 아니라 타인의 이야기를 경청하고 타인의 의견을 수용하는 태도를 보이기 때문에 이타적인 의사소통의 시작이 될 수 있다. 기능적 의사소통이 이루어지려면 타인의 생각과 감정을 경청하는 것이 중요하기 때문이다. 비난형이나 초이성형의 경우에는 타인의 의견과 감정을 경청하기보다는 자신의 생각에 집중하기 때문에 소통이 어렵게 된다면 회유형 의사소통은 타인의 의견을 수용하려고 한다는 점에서 장점이 있다. 두 번째로 회유형 의사소통을 하는 사람의 경우 타인에게 민감하게 반응할 수 있다는 것이다. 다른 사람의 감정이나 생각을 좀 더 잘 느끼고 반응할 수 있다. 타인이 어떤 감정을 가지고 있는지, 왜 화가 났는지, 어떤 도움이 필요한지 등을 예민하게 살필 수가 있어서 문제를 해결하는 데에 실마리를 찾기 쉽다.
그러나 회유형 의사소통에도 단점이 존재한다. 회유형 의사소통의 가장 큰 단점은 자존감이 낮아진다는 점이다. 나의 의견과 생각을 이야기하지 않고 타인의 의견만을 수용하는 것 자체가 자신의 감정이나 생각을 존중하지 않는다는 것을 뜻한다. 이러한 의사소통이 지속되다 보면 계속해서 자존감이 낮아지는 문제를 경험할 수가 있다. 또한 자신의 생각과 감정을 드러내며 자기 개방을 하지 않기 때문에 타인과 건강한 관계를 맺기 어렵다. 대인관계가 잘 맺어지기 위해서는 적절한 자기개방이 필요하다. 그러나 자기개방이 이루어지지 않을 경우 건전한 관계 유지가 힘들다. 일방적인 관계가 형성될 가능성이 크다. 여기에 낮은 자존감과 우울감이 더해진다면 갈등이 커지고 지속적으로 어려움이 더해지면서 관계를 해치게 됩니다.
3. 일차적인 대처 방법
회유형의 역기능적 의사소통 방식을 취하고 있는 내가 이 문제를 해결하기 위해서 당장 시도해 볼 수 있는 방법은 ‘나 전달법’을 이용해 보는 것이다. 나의 감정과 생각을 보다 체계적이고 정확하게 제시하기 위해서는 ‘나’를 주어로 하여 대화하는 것이 도움이 될 수가 있다. 나의 의견을 잘 이야기하지 못하겠더라도 ‘나는~’이라고 시작하는 문장들을 많이 연습하고 실제 사용해 보는 것이 도움이 된다. 어떤 경우에라도 ‘나는~’이라고 말을 시작함으로써 대화를 해나간다면 조금씩 나의 감정이나 생각을 전달할 가능성이 커진다.
또 다른 방법 중 하나는 편지를 써보는 것이다. 생각과 감정을 말로 하기 어렵다면 글로 적어보는 것이 도움이 될 것이다. 타인을 바라보면서 대화하는 것이 두렵게 느껴진다면 당시의 생각이나 감정을 글쓰기를 통해서 전달하면 타인이 앞에 있지 않기 때문에 감정을 전달하기 쉬워진다. 솔직하게 나의 감정을 글로 표현하여 전달함으로써 타인과의 관계에서 나타나는 역기능적 문제를 일부 해소할 수 있다고 생각한다. 이렇게 나의 생각을 전달하려는 노력을 하면 회유형 의사소통 문제를 조금씩 해결해 나갈 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
본론에서는 역기능적 의사소통에 대해 살펴보고 나의 역기능적 의사소통 유형에 대해서도 점검해 보았다. 어린 시절부터 억압적이고 권위적인 가정환경에서 성장하다 보니 자존감이 낮고 타인에게 나의 이야기를 하는 것이 어려워졌다. 어떤 상황에서든 나를 감추고 타인에게 순종하는 태도를 보여 왔는데 이것이 관계를 오히려 망치고 있다는 것을 알게 되었다. 회유형 의사소통은 이타적인 것이 아니라 스스로를 억압하고 타인에게 나를 개방하지 않기 때문에 건강하고 진실한 관계 형성에는 큰 방해가 된다는 것을 깨달았다.
지금까지는 나의 생각을 잘 표현하지 못했지만 노력을 통해서 변화해야겠다고 생각이 들었다. 처음부터 역기능적 의사소통 방식을 해소할 수는 없겠지만 앞에서 제시한 일차적인 대처방법들을 활용하여 해결해 나갈 생각이다. 예를 들어서 친구나 가족 같이 친한 사람들과 대화할 때에는 ‘나는~’이라는 말을 먼저 시작하여 나의 생각, 느낌, 감정 등을 말할 수 있게 노력해 보겠다. 또 정말 제대로 말하지 못해서 답답했던 경험이 있거나 상대방과 오해가 쌓였다면 편지로 나의 생각을 전달하려고 노력하겠다. 어떤 방식으로든 나의 생각을 전달함으로써 더 나은 관계를 맺어 나갈 수 있게 노력하는 것이 중요할 것 같다.
Ⅳ. 참고문헌
이경순, 이미경 외 1명, 인간관계와 의사소통, 현문사, 2012.
김지영, 박선영, 가족상담 및 가족치료, 양성원, 2017.
사회복지학과 필수 중간과제 레포트 입니다.
좋은 결과 있으시길 기원합니다.