기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보시오 (사회복지실천기술론)
분야
hwp면담은 사회복지 실천기술 이론에서 중요한 역할을 한다. 인터뷰를 통해 소통이 촉진되고, 문제가 평가되고, 계획이 수립되고, 개입에 의해 서비스가 제공되기 때문이다. 도움을 요청하는 개인, 그룹 및 가족 구성원은 자신의 요구와 문제에 대한 개요를 가지고 있으며, 의도된 목표와 구체적으로 특정한 목표를 달성하기 위해 기술적 기술을 사용한다. 면담에서의 첫 만남은 의뢰인의 불안정한 요소가 많기 때문에 사회복지사는 기술적 요소를 활용해 성공적인 면접을 진행할 수 있다. 사회복지사가 면접에서 사용하는 기본 기술은 의사소통 능력(언어적 비언어적 의사소통 능력), 질문 능력, 친목 능력 및 관계 형성 능력, 공감 능력 및 공감 능력, 경청 능력, 명확성 능력, 요약 능력, 침묵의 사용, 교환 능력, 피드백, 집중력 및 검색 능력, 계약 능력으로 나뉜다. 여러 가지 기본 기술 중에서 고객의 문제를 잘 끌어내고 해결하는 리스닝 기술을 잘 활용할 수 있을 것 같다. 물론 처음 상담할 때는 라포의 형성이 중요하다. 믿음이 없으면 대놓고 말할 수 없기 때문이다. 다만 라포를 형성하기 위해서는 듣기 능력이 먼저 필요하다. 고객이 말을 해야 듣기가 시작되는데, 라포포메이션이 없고 말을 하지 않지만 듣는 수동적 기교에서는 침묵하지만 눈을 마주치는 비언어적 듣기는 라포메이션의 기본 단계다. 또한, 듣기는 의사소통 능력을 더욱 향상시켜주기 때문에 나는 듣기가 최고의 대화 기술자라고 생각한다. 본론에서는 듣기 기술과 현장에서 사용하는 방법에 대해 조금 더 알아보도록 하겠다.