분야
hwp2. 본론
“인천 자체쓰레기 매립지 영흥도 선정에 따른 갈등”
1) 특징
2) 사례일지
3) 이해당사자
4) 쟁점사항
5) 협상론적 시각에서의 재조명
6) 이해당사자의 인터레스트와 포지션 구분
7) 협상안
3. 결론
사람들은 개인과 개인, 집단과 집단, 혹은 개인과 집단 사이 등 다양한 관계에서 서로의 이익을 먼저 내세우며 여러 가지 갈등상태에 놓일 수 있다. 갈등이란 두 개 이상 상반되는 경향이 동시에 존재함으로써 어떠한 행동을 할지 결정을 못 하는 상태를 말한다. 갈등의 종류는 이해관계를 통한 욕구갈등, 가치관과 이념 등에 의한 가치갈등, 그 외에 복합갈등으로 나누어질 수 있으며, 갈등은 차이로 인해 생기는 만큼 초기 해소가 중요하다.
갈등 해소는 이러한 개인 혹은 집단 사이에 목표나 서로 다른 이해관계로 인해 생길 수 있는 대립과 충돌을 풀어나가는 기법이라고 할 수 있다. 이러한 기법 중 대안적 갈등 해소방법(ADR)은 분쟁 당사자나 집단들이 법적 소송을 제기하지 않고 갈등을 빚고 있는 사안에 대해 평화적으로 합의에 도달할 수 있도록 돕는 다양한 분쟁 해소법이다. 갈등 해소방법 중에서도 객관적이고 중립적인 제 3자의 개입에 의한 분쟁 해소를 도와주는 기법이 가장 흔히 상용된다. 조정이나 협상, 또는 강제중재로 이루어질 수 있고 사람과 문제를 분리하여 겉으로 주장하는 것(position)이 아니 실제로 원하는 것(interest)에 초점을 두면서 적극적으로 들어주는 자세가 필요하다.
| 개설학과 | 행정학과 | 개설학년 | 4학년 |
| 교과목명 | 협상조정론 | ||
| 공통 | 1. 주변에서 발생하는 갈등사례를 하나 선택하여 교재(2017년판) 7장의 목차에 따라서 정리하시오. - “주변에서 발생하는 갈등사례”라 함은 본인의 경험, 언론을 통해 접한 사례, 본인이 가상적으로 생각한 갈등시나리오(창작물) 등 활용가능한 모든 갈등사례를 의미함. - 7장의 목차는 다음과 같음[특징/사례일지/이해당사자/쟁점사항/협상론적 시각에서의 재조명/이해당사자의 인터레스트와 포지션 구분/협상안(가안)] - 참고문헌을 반드시 기입할 것(위치는 과제물 마지막 페이지에 작성함) |
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참고용으로 사용하세요.