산업심리학-종업원 작업동기 이론 중 하나인 허츠버그의 2요인 이론을 요약하고 최근 밀레니얼 세대 종업원들에게는 어떤 동기부여 방식이 효과적인지 본인의 의견을 기술하시오
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hwp2요인 이론은 심리학자 허즈버그가 제창한 동기부여 이론으로서 사람들에게 조직에서 일을 통해 만족감을 느끼고 적극적 태도로 일할 동기를 부여하는 동기요인과 일에서 불만을 느끼게 만드는 위생요인이 별개로 작용함을 이론화하고 이 2가지 요인의 관리가 중요하다고 강조했다. 동기부여이론 가운데서도 인간행동의 성과에 어떤 요인이 어떻게 영향을 미치는지 그 인과관계에 주목하는 접근을 통해 동기부여의 결정요인을 찾아 이론화하는 것을 동기부여의 내요잉론이라 하는데, 이론 내용이론의 대표격으로 손꼽힌다. 일반적으로 구성원에게 더 열심히 일할 의욕을 솟게 만드는 것은 상황에 따라 다를 수밖에 없다. 금전적인 보상이 유효할 때도 있지만 언제나 그런 것은 아니고, 오히려 칭찬이 더 효과적일 때가 있다. 따라서 어떤 상황에서 어떤 보상을 해야 할지, 또 그 시기에 대해서도 잘 판단해야 한다. 허즈버그는 사람들이 일을 하면서 원하는 바가 과연 무엇인지 궁금하게 생각하여, 사람들에게 어떤 때 자기 일에서 만족감을 느끼거나 불쾌감을 느꼈는지 질문하고 그 내용을 정리했다.
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