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[경영정보시스템] BPR 이론과 사례 연구

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    • 소개글
    [경영정보시스템] BPR 이론과 사례 연구에 대한 자료입니다.
    목차
    정의

    도입 배경 및 필요성

    특징

    성공요인, 실패요인

    추진절차

    사례 연구

    1. 우리은행

    2. 삼성생명

    3. 동서식품
    본문내용
    ◈ BPR이란?
    현재의 Process를 혁신적으로 구축하여 시간, 비용
    은 최소화하고 서비스를 향상시켜 고객만족을 시키는
    활동.

    실패요인

    리엔지니어링 개념이해의 부족
    대상 프로세스의 불명확
    현행 프로세스 분석에 과도한 시간소모
    경영진의 강력한 리더쉽 부재
    소극적인 프로세스 재설계
    프로세스 설계 후 곧 구현시도
    지나치게 시간을 끌며 리엔지니어링 추구
    프로세스 변화에 따른 조직변화 외면
    현실성이 결여된 리엔지니어링 구현
    조직원들의 관점/필요 무시

    해결 방안


    리엔지니어링의 기본적인 철학이해
    대상 프로세스를 명확히 선정
    계획된 일정에 따라 프로세스 신속히 이해
    경영진이 적극적으로 업무와 조직의 변화유도
    과감하고도 혁신적인 프로세스 재설계 시도
    구현 전 아이디어의 세밀한 테스팅 필요
    초점을 잃지 말고 적용범위를 좁게 잡아 추진
    과감하게 기존시스템 개혁의 준비 갖춤
    신속하고 즉흥적이며 반복적으로 구현
    개개인의 필요를 세심하게 배려
    #Process#경영비전#설계및#및목표#설계및개발#경영#Process이해#Process선정#이해#선정