가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오
분야
docx가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.
서론
관심 있는 기업은 케이뱅크, 카카오뱅크 등 인터넷은행이다. 그는 지난해부터 인건비를 최소화하고 이익을 가장 많이 내는 기업에 주목하기 시작했다. 이 가운데 카카오뱅크는 인건비 부담을 줄이고 마이너스통장 이용자의 대출금리를 높여 큰 수익을 남긴 기업이라고 생각했다. 따라서 카카오 관련주를 살 때는 카카오뱅크 주식을 중심으로 매수하고 있고, 카카오게임즈 주식도 관심을 갖고 들여다보고 있다.
회사에서 직접 일하는 것도 근로소득을 얻는 좋은 방법이지만 투자자의 입장에서는 회사 채권을 사들여 확장하는 것도 회사에 참여하는 방법이라고 생각한다. CAPM 모델에 따라 채권 등을 분석하는 방법 외에도 기업의 경쟁력을 분석하는 가치사슬 분석 역시 기업의 투자 이해관계자로서 수행하기에 좋은 것으로 평가받고 있다.
본론에서는 카카오뱅크를 중심으로 경쟁사인 케이뱅크와 토스뱅크를 선정해 경쟁우위와 소외지역을 분석한다.
본론
카카오뱅크의 가치사슬
주요 경영 활동
카카오뱅크의 활동은 눈에 보이는 상품이 아니다. 이 회사의 주요 초점은 서비스이다. 주요 활동을 위해 보유하는 원재료는 현금이다. 은행으로서 고객예금의 10% 이상을 언제든지 반납하고, 약정일이 돌아오면 예·적금 이자를 돌려주고, 영업활동을 위해 대출 가능금액을 보유할 수 있도록 준비해야 한다. 이밖에도 대출상품 관리 및 디자인 전문가, 카카오뱅크 서비스 기획자, 제작을 위한 웹/앱 개발자 등의 인력이 필요하다.
이 분야는 모든 서비스 분야의 주요 활동 자원과 다르지 않다. 다른 점은 익숙한 브랜드 카카오가 영업과 마케팅의 배경으로 자리 잡고 있다는 점이다. 전국에서 사용하는 브랜드이기도 하며, 소수의 직원이 고객서비스에 있는 대리점이나 다른 은행 등 지점을 방문하지 않고도 사진과 함께 첨부서류를 확인하고, 문제가 없으면 대출을 시행한다.
이렇다 보니 모바일 사용에 익숙하지 않은 노인들이 기피하는 시장이자 온라인 인터넷은행이라 믿지 못하는 40~50대가 많다. 다만 20~30대가 가장 많이 사용하고 친숙한 브랜드로 자리 잡으면서 신뢰도가 높고 편리해 오프라인 은행보다 많이 사용하는 브랜드로 자리 잡았다. 나이와 사용 패턴에 따른 차별화와 집중력이 카카오뱅크의 성공 비결이다.
김소형 외 1명(2018). 한국 인터넷전문은행의 발전전략에 관한 연구 : 케이뱅크와 카카오뱅크 사례. 경영컨설팅연구, 18(4).
김현우 외 1명(2020). 핀테크 애플리케이션의 사용자 경험 연구-토스와 카카오뱅크를 중심으로. 디지털융복합연구, 18(10.