[관광마케팅] 관광이미지의 특성
관광지나 관광상품은 소비자의 관광욕구와 선호욕구를 유발하는 데 결정적인 것으로 긍정적으로 부각될 때에 선택될 수 있고, 부정적으로 될 때는 선택의 대상이 되지 못한 결과를 남기 때문에 관광 마케팅의 전략적 중요성이 있다. 그러나 이들 이미지는 꾸준히 부정적이거나 긍정적이지는 않고 수시로 바뀌고 변화 될 수 있고, 또 관광 이미지 자체가 다양성을 갖고 있기 때문에 모든 잠재고객인 관광객에게 일관성있게 관광 이미지를 증진시킬 수 없다는 점이다. 더욱 중요한 것은 이미지 형성은 각기 다른 지각자의 태도에 따라 긍정적일 수도, 또 부정적일 수 있는가 하면, 경우에 따라서는 긍정도 부정도 아닌 중간적 이미지도 존재할 수 있다는 점에 관리의 어려움이 있다.
이미지 형성은 표출된 특유의 특성, 다양한 색상을 비롯해 서로 다르게 형성된 명성 등에서 비롯되므로 특정관광지나 특정관광 상품에 있어서 중요한 것은 고객의 욕구에 부응하는 이미지의 창출이 관건으로 된다.
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