[마케팅조사론] SKT(sk텔레콤) 번호이동성 설문 연구조사

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레포트 > 경제경영계열
2006.03.24
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소개글

[마케팅조사론] SKT(sk텔레콤) 번호이동성 설문 연구조사에 대한 자료입니다.

1. 서론
(1) 번호이동에 대한 개념
(2) 이동통신에 대한 시장의 현실과 미래

2. 본론
(1) 각 통신사별 번호 이동에 대한 실태조사
(2) 번호이동에 대한 설문조사
(3) 설문지 작성에 대한 내용
(4) 설문지 작성 후 SPSS 프로그램 활용
(5) SPSS 통계치 활용

3. 결론
(1) 가설 검증
(2) 채택된 가설을 토대로 대안제시

본문내용

이동전화 번호이동성은 일반적으로 사업자를 변경하여도 기존의 전화번호를 계속 이용할 수 있는 사업자 이동성을 의미한다. 2002년 1월 정보통신부에서 산하 통신위원회의 심의를 토대로 다음과 같이 이동전화 번호이동성 도입정책을 결정하였다.

2003년 하반기부터 제 3세대 이동전화(IMT-2000)에 이동전화 번호이동성을 도입한 이후에 1년 정도 경쟁상황과 비용편익, 번호사용률 등을 고려하여 제 2세대간, 제 2~3세대간으로 번호이동성을 확대하기로 하였다. 궁극적으로는 IMT-2000 서비스 개시 뒤 5년 안에 기존 이동전화 사업자 식별번호를 회수아고 공동식별번호(010)로 통합하기로 하였다.(사업자간 공정한 경쟁을 위해서 서비스 회사별로 시차도입을 적용) 이러한 정보통신부의 정책에 따라 고객은 번호이동성을 통하여 번호에 의한 잠김효과(lock-in effect)와 전환비용이 감소하게 되어 번호변경의 불편함이 없이 통신사업자의 자유로운 선택과 전환이 가입자에게 보장되게 된다.

이러한 고객전환의 촉진은 통신 사업자들로 하여금 가입자 확보 및 유지를 위하여 통화품질의 제고, 요금의 인하, 다양한 부가서비스의 개발과 같은 고객 지향적인 경쟁 환경을 조성시킨다. 번호이동성의 도입은 이동통신 시장에 새로운 경쟁을 불어 일으키고 시장에 큰 변화를 가져오게 된다.

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