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분야
hwpⅡ. 승무원의 자격조건
Ⅲ. 승무원의 업무
Ⅳ. 승무원의 복지후생
Ⅴ. 승무원의 필요 자질
Ⅵ. 승무원이 가져야 할 직업윤리
*한글2002파일입니다.
직무는 기내의 각 설비의 설명, 비행에 관한 주의, 통과지짐 및 비행상황의 설명, 식사 및 음료수의 서비스, 응급시의 승객지도 등이다. 법률상으로는 이들의 자격과 면허를 제정하고 있지 않다.
Stewardess의 유래는 1930년 5월15일 Boeing Air Transport(UA)가 미국내선에 간호자격증을 소지한 8명의 간호사에게 여객을 돌보고 멀미나 사소한 문제를 처리하도록 한 것이 최초의 스튜어디스의 등장이다. 유럽에서는 1931년 Air France가 처음으로 여승무원을 채용하였으며 그 후 1934년 KLM에서도 채용하였다. 제 2차 세계대전 후 여객기의 대형화와 장거리 항공이 진보됨에 따라 스튜어디스가 대폭적으로 진출하여 국내선은 물론이고 국제선에서 활약하고 있다.
국제선 여객기에 탑승하여 식사나 음료수의 서비스를 직무로 하는 남자를 스튜어드라고 하는데 호주의 퀸터스 회사는 모든 기내의 서비스를 스튜어드가 담당하고 있으며 한국의 KAL(대한항공)에도 스튜어드가 탑승하고 있다.