Ⅱ. 질문법의 장단점
Ⅲ. 질문지 작성의 일반적인 과정
Ⅳ. 조사관리
⑴ 사실에 관한 질문(factual questions)
① 응답자의 배경, 환경, 습관 등 객관적 정보를 얻기 위한 질문
② 성별, 연령, 결혼상태, 가구 구성 등 인구통계학적 질문
③ 교육수준, 직업, 경력, 수업, 종교 등 사회경제적 질문
④ 부모의 학력, 직업, 소득 등 사회경제적 배경에 관한 질문
⑵ 행동에 관한 질문(behavior questions)
인간의 행동을 예측하는 근거의 하나로 응답자에게 그들이 현재하고 있거나 과거에 한 적이 있는 행동에 대해 묻는 것으로 일반적인 질문보다 구체적 행동을 특정한 상황·시간적 맥락에서 물어보는 것이 유리
⑶ 의견이나 태도에 관한 질문(opinion and attitude questions)
① 태도는 특정한 주제에 관한 개인의 성향·편견·이념 등으로 5∼12개 정도의 항목으로 구성되는 태도척도에 의해 측정
② 의견은 태도를 말로 표현하는 것으로 하나의 항목에 대한 찬성비율 등으로 측정
⑷ 지식에 관한 질문(knowledge questions)
① 응답자가 특정한 주제에 대해 가지고 있는 지식과 그 정도 등을 결정하기 위해 사용되는 질문
② 주어진 이슈에 대해 알지 못하고 있는 응답자를 걸러내는 기능
2) 결정기준
① 꼭 필요한 내용인가
가능한 필요한 내용만 선별하여 설문문항을 줄인다.
② 응답자가 필요한 정보를 알고 있는가
사전에 응답자의 입장에서 정보의 소지 여부나 기억가능여부를 평가한다.
③ 응답자가 그 정보를 제공해 줄 수 있는가
응답에 필요한 시간과 노력, 개인적 사생활, 응답자의 표현능력 고려
④ 한 문장으로 충분한가
추상적인 개념을 측정하고자 하는 경우 복수의 문항을 이용하는 것이 바람직

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