II. 노사갈등의 이론적 고찰
1. 노사갈등의 개념과 특성
2. 노사갈등의 일반적 유형
3. 노사갈등의 관리 방향
III. 한국사회의 노사갈등 변천과정
1. 87년 이전의 노사갈등
2. 87년 이후의 노사갈등
3. IMF경제위기 이후 노사갈등
IV. 노사갈등의 합리적 관리를 위한 당사자의 역할
1. 근로자의 역할
2. 사용자의 역할
3. 정부의 역할
V. 결어
1. 勞使葛藤의 槪念과 特性
일반적으로 갈등이란 개인이나 집단이 함께 일하는데 애로를 겪는 형태로 정상적인 활동이 방해되거나 파괴되는 상태라고 규정 지울 수 있다. 따라서 이러한 갈등은 조직의 정상적 기능을 해치는 것으로서 조직의 검은 그림자(black shadow)라고 할 수 있다.
노사갈등(labor conflict)이라고 할 때에는 노사분쟁(labor dispute)이라는 용어로 사용되기도 하며, 그것은 고용조건과 고용관계를 포함한 근로자와 사용자 간의 욕구적 차이를 의미하기도 한다. 따라서 노사갈등은 그림-1에서 보는 바와 같이 고용조건, 근로조건, 그리고 노동환경조건의 불만 등 인지하여 이러한 믿음을 행동으로 표출되는 현상을 의미하며, 이를 조정하기 위하며 협상. 변경. 유지. 개선 등을 강구하기 위한 대상이 되는 것이다.
그림-1. 노사갈등의 발생 과정
자료 : 이상휘 "우리나라 노사관계의 발전방향에 관한 연구" 동아대, 1994
노사갈등의 개념에 대한 정의를 보다 구체적으로 살펴보기 위해 그 특성을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 노사갈등은 최소

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