2. 문제분석과 욕구 측정
3. 서비스 대상자의 선정
4. 목표설정
5. 프로그램 활동내용
6. 예산수립
7. 프로그램 관리체계 수립
8. 프로그램 실행
9. 프로그램 평가의 준비 과정
10. 프로그램 평가의 유형
11. 평가의 절차와 도구
12. 프로포절 작성법
(1) 목적(Purpose)
① 포괄적 의미, 관념적, 철학적 이상적인 요소 내포
② 서비스의 사명에 대한 의도적 표현
③ 실천의 이념적 틀 제시
(2) 목표(Goal)
① 목적을 구체화한 프로그램의 지향적
② 궁극적인 달성점이지만 포괄적, 추상적
(3) 세부목표(Objective)
① 프로그램의 달성적으로, 잘 진행되었을 경우 도달(달성)되어야 하는 것.
② 프로그램 성과 평가는 세부목표의 달성 여부를 평가하는 것이다.
③ 구체적, 실현가능, 현실적 언어, 측정 가능한 언어사용
(4) 유형
① 공식목표 : 기관의 이념, 일반적 목표
작업목표 : 실제 수행되고 있는 목표
② 행정적 목표 : 조직의 기능증진, 업무분배 등 조직의 유지 기능향상
프로그램 목표 : 대상자의 상태와 관련되는 목표로 조직의 산출에 초점
③ 이행적 / 외부지향적 : 활동의 결과로, 외부에 바람직하게 영향을 미침
반사적 / 내부지향적 : 동기부여, 자발적 참여유도로, 조직자체에 반사적으로 되돌아옴.
④ 절대목표 : 바람직한 상태가 누구에게나 이루어지도록 하는 것이 목표달성의 기준
상대목표 : 현 상태에서 비율상의 향상을 성취기준으로 함.
⑤ 결과 / 과업 목표 : 서비스제공 후 이용자 상태 , 변화의 정도
과정 / 활동 : 프로그램 운영과정에서 결과목표산출을 돕기 위한 서비스투입을 정하는 것
⑥ 최종(결과목표), 중간(활동목표), 초기목표(하위목표) : 하위목표들이 상향으로 달성되고 종합되면 결국 최종목표가 달성된다.
(5) 목표 설정의 필요성
① 기획, 조정을 원활히 함
② 실무자들에게 지침을 제공
③ 평가의 기준을 제시
① 지역사회와 주민복지향상을 위한 것
② 구체적 행동, 활동으로 표현할 수 있어야 함.
③ 목표의 성취기준이 설정되어야 함
④ 성취해야할 상태, 조건의 상황이나 환경조건

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