![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0001.gif)
![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0002.gif)
![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0003.gif)
![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0004.gif)
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![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0009.gif)
![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0010.gif)
![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0011.gif)
![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0012.gif)
![[서비스마케팅] 세스코 서비스마케팅전략-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/13/12122-0013.gif)
분야
hwp-SWOT분석에 따른 시장현황
-현재 서비스 보증내용
-문제점
Ⅱ. 보증관점에서 본 개선 방향
-타겟시장분석
-판매촉진
-광고
-인적판매
Ⅲ.결론
CESCO는 현재 36개의 직영지사와 1000여명의 서비스요원, 700여대의 서비스카를 보유하고 있다. 방역업체로는 아시아최대, 세계에서는 5위안에 꼽힌다. 거래처는 10여만 개에 이르며, 식품 공장과 특급 호텔 점유율은 90%이상에 이른다. 매출액 또한 800억원 대에 이르고 있다.
(2) 경영자의전문성
CESCO의 전순표 회장은 25년간 쥐 연구에 일생을 바친 쥐 전문가이다. 73년에 동국대에서 한국산 집쥐의 생태 및 방제에 관한 연구로 쥐박사가 되었다. 그는 또한 쥐 잡는 날의 창시자이기도 하다. 이렇듯 경영자의 해충에 대한 전문성은 이 회사가 다른 회사와 차별화 되는 하나의 기회를 제공한다. 전 회장의 뒤를 이은 그의 둘째 아들 전찬혁 상무 역시 대학 시절부터 바퀴벌레와 쥐를 잡는 현장요원으로 뛰었다. 현장에서 4년 동안 일한만큼 지금도 웬만한 호텔 주방 구조는 모두 외우고 있다.
(3) 홈페이지 Q&A를 통한 통합 마케팅
CESCO의 홈페이지에는 매일 10만 명이 방문한다. 전자우편을 통해 홈페이지 운영자에게 쏟아지는 해충 관련 질문도 매일 1500건이 넘는다. 다음과 야후 같은 대형 인터넷 사이트와 비교하면 많다고 할 수 없지만, 회사와 상품 홍보를 위해 운영되는 일반 기업 홈페이지 중에서는 단연 돋보인다. 더욱이 CESCO 홈페이지의 묻고 답하기 난에 답변을 올리는 이 업체 온라인 고객 지원 담당자는 네티즌 사이에서 '스타' 대접을 받고 있다. 그를 칭찬하는