[서비스마케팅]우체국 택배 서비스 마케팅

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레포트 > 경제경영계열
2003.09.17
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소개글

[서비스마케팅]우체국 택배 서비스 마케팅에 대한 자료입니다.

1. Introduction
2. Marketing Environment Analysis
1. Macro Environment
사회 문화적 환경
‚ 기술적 환경
ƒ 경제적 환경
④ 법적 환경
2. Micro Environment
소비자
‚ 경쟁자
3. SWOT Analysis
Strength
‚ Weakness
ƒ Opportunity
④ Threat

3. Strategic Marketing Plan
STP Marketing Plan
○2 4P Marketing Plan

본문내용

1. Introduction
택배는 물류업의 한 부분으로서 1996년 유통시장이 개방되면서 그리고 IMF사태 이후, 급속히 성장하고 있는 사업 분야이다. 1992년 한진이 먼저 택배시장에 뛰어들면서 본격적인 택배시장이 생겨났다고 할 수 있을 정도로 얼마되지 않은 신규사업분야이며, 일부에서는 성숙기에 접어들었다는 전망도 있으나, 아직까지는 고속 성장을 하고 있는 유망한 사업이다. 이렇듯 택배시장이 매력적으로 떠오르면서 대기업을 비롯한 영세기업들도 너도나도 택배시장에 뛰어들고 있으며, 우체국도 택배시장에 발을 들여놓았다. 그러나 아무리 유망한 사업이라도 명확한 사업계획이나 전략없이는 성공을 보장할 수 없는 것이 현실이며, 국영기업인 우체국이 뛰어들면서 기존업체들과의 여러 가지 잡음이 일어나고 있다. 이에 따라 우리는 우체국 택배의 현재 상황과 앞으로의 길을 마케팅이라는 도구를 통해 나름대로 모색해 보았다. 타겟 시장은 국내시장으로 하였으며, 경쟁업체는 중소기업이 아닌 우리나라 택배산업을 주도하고 있는 BIG3업체(대한통운, 현대택배, 한진택배)로 하였다. 언젠가는 택배사업도 성장이 한계에 다다르고, 기존업체들과의 경쟁을 피할 수 없는 현실에 직면할

#물류업 #물류관리 #유통관리 #경영전략 #택배산업