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경제경영계열
[경영정보]삼성카드 DW 구축사례
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경제경영계열
2003.09.27
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소개글
[경영정보]삼성카드 DW 구축사례에 대한 자료입니다.
목차
1. 회사 소개
2. 구축 배경
3. 구축 과정
4. 구축 효과
5. 해결 과제
6. CRM
7. 시스템
본문내용
1. 회 사 소 개
1988년- 삼성신용카드 설립
1997년- 회원 720만 명, 연간 이용 금액 11조원, 총자산 3조 원이 넘는 업계 최고의 카드사로 성장
~2002년- 첨단 종합 관리 시스템인 트라이어드의 운영을 통해 철저한 신용 관리를 실현하고 있으며 삼성 애니패스카드 등을 발급해 새로운 서비스를 창출
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#고객관계
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#고객만족
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