사회복지행정론-사회복지 사업 계획 및 예산편성
분야
hwp1)욕구의 개념
① 욕구인식 기준에 따른 욕구 종류
a.규범적 욕구: 바람직한 욕구 충족 수준을 정해놓거나 아니면 최고의 욕구 수준을 정해
놓았을 때, 그 정해 놓은 욕구 충족 수준과 실제 충족된 상태와의 차이
b.감촉적 욕구: 당사자의 느낌에 의해 인식되는 욕구
c.표현적 욕구: 감촉적 욕구가 실제 욕구 충족 추구행위로 나타난 욕구
d.비교적 욕구: 어떤 서비스를 받고 있는 사람들과 비슷한 특성을 갖고 있으면서도 서비스
를 받지 않고 있는 사람들이 있을 때, 서비스를 받고 있지 않는 사람들을
서비스를 받는 사람들과 비슷한 욕구가 있다고 규정하는 것
2)욕구조사의 개념
①개 념: 일정한 지역 내에서 생활하는 주민, 직장인들의 욕구 수준을 측정하기 위한 방법
②필요성: 1970년대 경제성장의 저조로 선진국에서 복지국가 발전을 뒷받침할 수 있는 국가
재정의 한계점이 드러나고 공적 및 사적 조직관리 기술이 발전하면서 지역사회의
주민이나 국가사회의 시민들의 욕구를 체계적으로 파악 하여 이를 충족 시키기
위한 서비를 효율적으로 전달해야 된다는 사회적 압력이 커지게 되면서
욕구조사-기획-실천-평가의 순환 과정으로 사회복지 조직행정의 주요과업이 됨