경영정보시스템 기업에서 정보시스템을 도입할 때 어떤 변화가 있을지 경영자와 근로자의 관점으로
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docx기업에서 정보시스템을 도입할 때 어떤 변화가 있을지 경영자와 근로자의 관점으로
안지훈
서론
정보시스템의 개념
정보시스템은 정보처리의 상위개념이다. 정보는 판단 및 행동상에서 필요한 지식을, 시스템은 구조를 의미한다. 때문에 정보시스템은 기업이 다양한 의사결정을 내리는데 필요한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 원하는 목적에 따라서 가공한다. 가공된 정보의 결과를 의사결정자에게 제공하는 구조가 바로 정보시스템이다.
시스템적인 접근방법은 의사결정자가 특정한 시스템 대상을 파악할 때 여러 가지로 외부와 관련된 구성이나 요소 간의 상호작용을 통해서 외부의 환경과 상호작용 등을 고려하면서 대상 전체를 하나의 시스템으로 파악하고자 하는 과학적인 접근법을 의미한다. 문제의 복잡성을 줄이기 위해서는 상호 관련된 하위의 문제를 나누는 작업이 필요하다. 그리고 하나씩 문제를 풀어가면서 전체적인 문제 해결을 시도한다.
기업은 경영에 필요한 정보를 수집하고 가공하는 과정을 통해서 정보를 필요로 하는 사람들에게 제공하고 축적한다. 이때 컴퓨터 혹은 통신기술을 이용한다. 자사에게 유리한 정보를 개발하고 어떻게 활용하는가 기업전략의 중요한 요소가 되기 때문이다. 정보의 수집과 가공, 제공에 이르는 과정을 바로 정보처리의 과정으로 볼 수 있기 때문이다.
주로 정보시스템의 유형으로는 거래 처리시스템, 경영정보시스템, 정보보고시스템 등이 존재한다. 첫째, 거래처리시스템은 1950년대부터 사용됐다. 일상적으로나 노동집약적인 업무처리의 자동화에 따른 비용을 절감하기 위해서 사용된 방식이다. 거래 처리시스템을 통해서 양질의 데이터베이스와 접속성을 필요로 한다. 더불어 자료처리 성격에 따라서 일괄처리시스템과 실시간 정보시스템으로 구분한다.
이때 일괄처리시스템은 나중에 필요한 정보는 나중에 처리하고 사용하기 위해서 데이터를 수집하고 저장한다. 장점은 즉시성이나 신속한 응답을 요구하지 않기 때문에 시스템에 부하를 주지 않는다는 점이다. 거래 처리시스템은 순차일괄처리 방식과 랜덤일괄처리방식에 의해서 데이터를 레코드 단위로 처리하는 방식을 의미한다.
둘째, 경영정보시스템이다. 경영정보시스템은 조직에서 TPS를 활용함으로써 경영활동에 관련된 다양한 기초자료를 축적하는 과정을 통해서 보다 효과적으로 자료를 활용하도록 한다. 자료를 효과적으로 활용하고 경영의 생산성과 경쟁우위를 향상시키고자 하는 측면에서 태동한 정보시스템의 일련성의 유형이다.
셋째, 정보보고시스템이다. 조직의 내부자원과 운영관리의 효율성에 관심이 있는 관리자들을 지원하기 위해서 TPS에 저장된 데이터로부터 정보를 추출하고 경영업무를 지원하는 정보시스템을 의미한다. 정보보고시스템은 일반적으로 작업의 자동화와 정확한 자료를 실시간으로 제공하는 점이 강점이다. 때문에 관리자들의 업무효율이 향상된다.
본론
경영정보시스템 도입 시 변화 및 기대 효과
경영자
경영자는 최종적인 의사결정을 내리는 책무자이다. 근로자들과 달리 경영자는 회계와 숫자로 기업의 현황을 읽는다.
이와 관련하여 ERP 시스템을 도입하였다고 가정해보자. 불과 4-5년 전까지만 하더라도 ‘더 존’과 같은 ERP 시스템 업체를 통하지 않는다면 ERP 시스템을 구축하기란 불가능에 가까운 일이었다. 하지만 최근 경쟁사로 등장한 E-ERP 서비스인 ‘Account’는 월간 약 3만 원, 중견기업 급이라면 20만 원 안팎으로 ERP 시스템은 물론 CRM 시스템을 구축할 수 있는 제안을 내놓는다.
-공두진, ERP 시스템의 성공요인이 재무적 성과에 미치는 영향, 전산회계연구, 2004.
-김민철, 조직환경과 ERP 시스템 산출정보의 적합성이 시스템의 성과에 미치는 영향, 대한경영학회지, 2014.
-박예리 외, 스마트워크 근로자들의 직무만족과 지속사용의도에 관한 연구: 스마트워크 효과를 중심으로, 한국전자거래학회지, 2014.
-신종창·김경일, 기업 정보시스템 도입 시 성공 요인에 관한 연구, 중소기업융합학회, 2016.
신종창·김경일, 기업 정보시스템 도입 시 성공 요인에 관한 연구, 중소기업융합학회, 2016. P.2