기업의 경쟁력을 향상시키기 위해서는 우수 인적 자원을 확보하고 유지하는 것이 매우 중요하다 우수 인재를 확보하는 것은 치열한 경쟁환경 및 급변하고 있는 경영 환경 속에서 기업들이 살아남을 수 있는 경쟁력의
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docx기업의 경쟁력을 향상시키기 위해서는 우수 인적 자원을 확보하고 유지하는 것이 매우 중요하다. 우수 인재를 확보하는 것은 치열한 경쟁환경 및 급변하고 있는 경영 환경 속에서 기업들이 살아남을 수 있는 경쟁력의 원천이 된다. 이에 기업은 어떠한 전략을 가지고 채용을 하고 있는지 면밀히 살펴보고 실제 사례를 바탕으로 기업의 관점에서 개선이 되어야 할 부분은 무엇이 있는지 생각해보도록 한다.
본론
국내외 기업의 채용 사례 조사
한국 쓰리엠(3M)
3M의 채용 방식은 기존 직원의 전직 혹은 이직이나 신규 인력 투자 계획 등과 같은 필요에 의하여 특정 직무에 대한 충원 필요성이 요구되는 경우에 해당 직구에 적합한 인재를 수시로 채용하는 형태를 띠고 있다. 특정 포지션에 대하여 증원이나 충원 계획이 확정되면 해당 직무의 상사는 Talent Acquisition COE와 협의를 통하여 해당 직무에서 수행하게 되는 업무와 책임 그리고 이를 위한 기술 및 지식, 경력, 학력 요구사항 등을 기준으로 확정을 한다. 이들 기준을 통하여 적합한 인재를 지원자 중에서 선별한 후에 인사 부서의 면접과 적성 평가를 거쳐서 실무부서의 면접을 실시한 후에 채용을 확정한다. 채용에 요구되는 인재 Pool 확보는 다양한 경로를 통하여 이루어지고 있으며 3M 홈페이지와 취업 포탈 및 광고를 이용한 광고 그리고 직원 추천제, 대학교 및 연구소의 캠퍼스 리크루팅, 외부인재추천, 헤드헌팅 업체 활용 등이 주요 경로이다. 이를 통하여 직무에서 요구하고 있는 최적의 인재를 선발할 수 있도록 인재 Pool 을 유지하고 있다.
선발과정에서 해당 직무와 조직 성격에 따라서 집단 토론과 프리젠테이션, 회식면접 등과 같이 다양한 기법을 활용하고 있다. 이를 통하여 직무 수행에 적합한 인력을 다양한 환경 및 시각을 바탕으로 하여 잘 선별해내는 데 도움이 될 수 있는 융통성을 적극적으로 제공한다. 또한, 관리자들이 인재를 선발하는 데 있어 적절한 기술 및 역량을 갖추기 위하여 사전 면접자교육도 지속적으로 강화하고 있다.
GE 코리아
GE코리아는 1976년 국내에 진출하였으며, 현재 GE코리아 본사는 서울 강남에 위치하고 있다. 전체 직원 수는 약 1,500여명 수준이며, 이중 HR 구성원은 약 25명을 유지하고 있다. HR 기능은 크게 5가지의 부문으로 나누어 지는 데, 각 비즈니스 파트너로서 인사관리 기능과 함께 4개의 CoE(Center of Excellence) 기능으로써 채용, 평가 및 보상, 육성 및 개발, 오퍼레이션이다.
GE코리아의 HR CoE 기능과 역할을 살펴보면 다음과 같다. GE는 글로벌 차원에서 HR 고유 인사관리 기능을 비즈니스 파트너 이외 4개의 CoE 조직 즉, 채용은 Talent Acquisition CoE, 육성 및 개발은 Learnning & Development, 평가 및 보상은 Competency & Benefit CoE, 오퍼레이션은 HR Operations CoE 조직으로 변화하였다.
GE 코리아를 국내 기업과 비교할 때 그룹의 지주회사와 동일한 수준으로 보면 된다. 따라서 HR이 CoE 조직으로 바뀜에 따라 한국 내 각 비즈니스 헤드쿼터의 역할을 수행하는 것이다. 이와 같은 측면에서 GE코리아 CoE 구성원들은 전문가들로 구성되어 해당 부문에서 각자의 역량을 발휘한다.
GE가 원하는 인재는 공유가치를 철저하게 지키고 따르는 사람이다. 도전하고 혁신하는 사람이어야 GE에 머무를 수 있는 것이다. 즉, GE는 타워팰리스에 살아본 사람을 원하는 것이 아닌 타워팰리스를 지어본 사람을 원하는 것이다. 그래야 기본구조 및 시스템을 이해하고 이를 바탕으로 팀원들과의 협업을 통해 도전과 혁신을 이룰 수 있기 때문이다.
Talent Acquisition CoE는 리더를 비롯하여 구성원 모두가 외부 헤드헌터 출신으로 구성되어 있고, In house search-firm 기능을 맡고 있다. 이로 인해 GE 코리아는2010년부터 많은 수의 인원을 채용하고 있다.
GE가 인재를 뽑는 채용 Tool 은 매우 다양하다.
하영목, 허회영(2007), 핵심인재를 선발하는 면접의 과학, 도서출판 맑은 소리
이경희(2009), 우수인력 채용을 위한 면접시험제도 개선에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문
이정병(2013), 우수인재 확보를 위한 기업 채용 면접제도 개선에 관한 연구, 목포대학교 석사학위논문