사회복지사의 역할에 대한 고찰
분야
docx조현수
서론
사회복지실천의 개념
사회복지실천은 클라이언트로서의 개인과 클라이언트를 중심으로 하는 환경을 의식적으로 조합하고, 사람과 사회 환경 사이에서 벌어지는 체계를 상호적으로 연결하는 과정이다. 실질적인 개인의 생활에 필요한 서비스를 제공하기 위해서 사회복지사는 클라이언트의 구체적이고 종합적인 부분들을 다양하게 종합하여 사정할 필요가 있기 때문이다. 또한 우리의 사회가 보다 복잡해지면서 사회복지실천 영역에서 사회복지사의 사정과 개입은 국민의 생활안정, 사회보장제도 등의 복지서비스를 실천할 수 있는 인지적인 과정으로서 이해할 수 있다.
이때 사회복지사는 미시적인 수준, 중간적인 수준, 거시적인 수준 등에 입각해서 사회복지사로서 사회복지실천의 개념을 활용하고 적용할 수 있다. 사회복지실천의 대상은 개인, 가족, 집단 등으로서 사회복지사는 이때 실천 대상으로서의 클라이언트가 직면한 문제 등에 대해 구체적이고 실질적인 욕구를 파악하고 이해할 수 있어야 하며, 그것을 시도하기 위한 접근 방법을 전문적으로 실시할 수 있어야 한다.
사회복지실천에 있어 전통적인 관점에서 접근해보자면 개별사회사업, 진단사회사업, 지역조직으로 나누어진다. 개별사회사업의 경우 일대일의 관계로 개인이나 개인이 처한 사회문제를 미시적인 수준에서 해결하는 실천방법이다. 집단사회사업의 경우 집단적인 활동을 통하여 개인의 지적, 정서적, 사회적인 발달을 촉진하며 치료보다는 사회화집단이나 정보교류집단 등의 집단 목적에 따라서 서비스를 제공하는 경우다.
최근에 등장하게 된 통합적인 접근의 경우는 일반체계이론과 생태학적인 이론에 기초하여 사회적인 측면을 강조한다. 사회적인 문제에 있어 인간의 욕구에 초점을 맞추고 사회의 정의와 공정성을 추구하는 것이다. 사회사업실천 기술의 통합을 통하여 개별사회사업이나 집단사업, 지역사회조직사업의 틀을 넘어 보다 클라이언트의 욕구나 요구에 밀착한 사회행동, 조사, 관리행동계획 등이 가능하게 됐다.
본론
1) 자스트로우의 사회복지사의 역할 중 사회복지 실천에서 중요한 역할
내가 중요하게 여기는 사회복지사의 역할 10가지는 가능하게 하는 사람, 중개인, 옹호자, 권한부여자, 행동가, 중재자, 교육자, 조정가, 조사연구자, 촉진자다. 각각의 단계에 대해서 살펴보자면 첫 번째, 가능하게 하는 사람은 사회복지사로서 개인이나 집단, 지역사회가 마주하고 있는 문제나 욕구를 보다 명료화 할 수 있도록 하는 것을 말한다. 문제를 보다 분명하게 함으로서 해결방안을 찾을 수 있도록 하는 것이다
두 번째, 중개인이다. 중개인으로서의 사회복지사는 클라이언트가 요구하거나 필요로 하는 자원을 원활하게 이용할 수 있도록 안내하거나 연결해준다. 클라이언트들이 문제해결에 필요한 것이 무엇인지 알고 있지만 지역사회 및 정책을 구체적이고 다양하게 알지 못하기 때문에 사회복지사는 클라이언트에게 원활한 정보를 제공하거나 중개해야 한다.
세 번째, 옹호자다. 사회복지사는 클라이언트를 보호하고 권익을 대변하기 위해 대신 주장할 수 있어야 한다. 더불어 사회 환경과 정책이 클라이언트에게 긍정적인 영향을 줄 수 있는 방향으로서의 제언이나 의견을 제시하는 행동으로서 클라이언트를 옹호할 수 있어야 한다.
네 번째 권한부여자이자 역량강화자로서의 역할이 강조된다. 사회복지사는 클라이언트가 처한 문제적 상황을 클라이언트 스스로가 이해하고 필요한 기회를 만들거나, 선택을 할 수 있도록 강화하는 역할을 수행한다. 사회복지실천에 있어 필수적인 가치기도 하다.
다섯 번째, 행동가로서의 역할이다. 사회복지사는 사회적인 정의를 실현하기 위해 불평등, 박탈, 빈곤 등의 다방면의 문제에 관심을 가지고 클라이언트의 욕구나 요구를 충족하기 위해 사회적인 변화를 유도할 수 있어야 한다.
여섯 번째, 중재자로서의 역할이다. 사회복지사는 클라이언트로서의 개인이나 집단의 의견이 서로 상충되거나 어긋날 때, 문제를 이해하고 협상할 수 있어야 한다. 이때 중요한 것은 사회복지사가 어느 쪽의 편도 들지 않고 공정한 중재자로서 역할을 수행하는 것이다.
일곱 번째, 교육자로서의 역할이다. 사회복지사는 클라이언트가 필요로 하거나 필요로 할 것으로 예상되는 것에 대한 정보를 전달하거나 교육을 실시할 수 있다.
-윤영석, 사회복지사의 역할 스트레스가 이직의도에 미치는 영향-직무만족과 조직몰입의 매개효과를 중심으로, 2016, 한국자치행정학보
-신중환·김정우, 사회복지사의 사회복지 가치적합성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 2014, 한국사회복지학
-장수미·황영옥, Q 방법론을 활용한 의료사회복지사의 역할인식에 대한 탐색적 연구, 2007, 한국사회복지학
-전현진, 팀 협력체제에서 의료사회복지사의 역할수행 경험에 관한 연구, 2006, 한국사회복지조사연구
-강흥구, 사회복지사의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 2006, 한국사회복지학
-김은정, 타전문직의 정신보건사회복지사에 대한 역할기대와 역할수행인지에 관한 연구, 2005, 이화여자대학교 사회복지대학원 사회복지학과 석사학위논문