사회복지실천기술 중 비에스텍의 7대 원칙에 대하여 사례를 들어 논하시오 서론
분야
docx사회복지실천기술 중 비에스텍의 7대 원칙에 대하여 사례를 들어 논하시오.
서론
비에스텍은 도움을 요구하는 모든 사람들에게 있어서 공통적인 기본 감정과 태도의 유형이 존재하는 것으로 보고 이와 같은 관념을 바탕으로 사회복지 실천에 있어 클라이언트와 사회복지사의 관계적 중요성을 강조하였다. 이를 바탕으로 7가지 인간의 욕구와 이를 충족시키고 문제를 해결하여 관계를 원활하게 하기 위한 7가지 원칙을 제사하였다. 이에 따라 본론에서 사회복지 실천기술에 있어 비에스텍의 7대 원칙인 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적인 태
도, 자기결정권, 비밀보장에 대하여 면밀하게 예시를 기반으로 살펴보고 이해를 높이고자 한다.
본론
개별화
개별화는 클라이언트의 독특한 자질을 파악하고 그들이 겪고 있는 특수한 환경을 이해하는 것이며, 개인을 도와주는 데 있어서 상이한 원리 및 방법을 활용하는 것을 의미한다. 이간은 누구나 개별적 특성을 가지고 있는 독특한 개인으로서 인정을 받아야 한다는 인간의 권리에 기반하고 있다. 즉 다시 말해, 인간이 아닌 개별적인 차이를 지닌 특정 인간으로 마땅히 처우 되어야 하는 것을 말한다. 개별성이 존중이 되면 클라이언트와 사회복지사의 관계에 긍정적인 영향을 미치게 되며, 클라이언트로부터 하여금 자존감을 회복시킬 수 있게 한다. 그러므로 사회복지사는 인간에 대하여 어떤 편견이나 선입견을 가지지 않고 클라이언트의 언어적 그리고 비언어적인 표현을 관찰하고 경험적 개입에 있어서 클라이언트의 수준에 보조를 맞출 수 있어야 한다.
이와 같은 개별화를 살펴볼 수 있는 예시로는 노인이 이성에 관심이 없을 것이라는 사회복지사의 선입견은 노인의 관심과 욕구에 대하여 과소평가를 하게 되고 이에 따라서 그들의 요구사항을 정확하게 파악하지 못하게 되며 나아가 문제를 해결하는 데 매우 제한적인 환경을 만들게 되는 것이다.
의도적 감정표현
의도적 감정표현은 자신의 감정 그 중에서 특히 부정적인 감정을 자유롭게 표현하고자 하는 클라이언트의 욕구에 대한 인식으로부터 출발하게 되는 것으로 클라이언트의 긍정적인 감정과 더불어 부정적인 감정 또한 자유롭게 표현이 이루어질 수 있도록 도와주어야 하는 것을 의미한다. 사회복지사는 의도적으로 경청을 하여야 하며, 클라이언트가 본인의 감정을 표현하는 것을 방해하거나 비난하지 말고 자유롭게 표현이 가능하도록 도와야 하며 대로는 치료적 목적을 달성하기 위해서 감정을 자극하거나 격려해주며 표현을 보다 더 촉진시키기도 한다. 이는 클라이언트가 긴장이나 압박으로부터 벗어나서 본인의 문제를 보다 더 객관적이고 명확하게 바라볼 수 있도록 도와준다.
이와 같은 의도적 감정표현을 살펴볼 수 있는 예시로는 치매에 결려 있는 부모를 보호시설에 맡기고자 하는 자녀의 경우에 구체적으로 요청을 해온 서비스가 요양시설에 의뢰일지라도 죄책감이나 분노 등과 같은 감정을 나타낼 수 있게 된다. 본인의 안락함을 위하여 부모를 시설에 맡겨야 한다는 죄책감으로 문제적 상황에서 벗어나지 못할 수 있다. 사회복지사는 클라이언트로부터 하여금 감정 표현을 이끌어냄으로써 긴장이나 압박에서 벗어날 수 있도록 하여야 한다.
통제된 정서적 관여
통제된 정서적 관여는 사회복지사가 클라이언트의 감정에 대하여 민감한 대처 그리고 해당 감정의 의미를 깊이 이해하고 그들의 감정에 목적성을 지니고 적절하게 반응하여야 하는 것을 의미한다. 즉, 사회복지사는 클라이언트의 감정에 대하여 호응하기 위하여 정서적으로 관여를 하게 되는 데 이때 클라이언트에게 본인의 감정을 말로써 표명할 수 있도록 권고를 하여야 한다. 그리고 사회복지사는 이때, 클라이언트의 감정적 흐름에 함께 휘말려서는 안되며 총체적인 목적과 욕구의 변화 그리고 진단적인 사고에 따라서 방향성이 설정되어야 하는 것이다.
이와 같은 통제된 정서적 관여를 살펴볼 수 있는 예시로는 본인을 버리고 떠난 어머니에 대하여 무관심하거나 현재 찾기가 어렵다고 이야기를 할 지라도 클라이언트의 머뭇거리는 태도나 상기된 얼굴 표정은 어머니에 대한 감정이 여전히 해소되지 않음을 짐작할 수 있다. 사회복지사는 훈련을 통하여 본인의 욕구와 감정을 자각하고 관리를 함으로써 클라이언트의 감정을 왜곡하여 이해하지 않도록 많은 주의가 필요한 것이다.
수용
수용은 사회복지사가 클라이언트의 약점과 강점, 성격에 있어서 바람직한 부분과 그렇지 못한 부분, 감정의 긍정적인 면과 부정적인 면 그리고 행동과 태도에 있어 건설적인 태도와 파괴적인 태도 등에 대하여 있는 그대로 비판없이 이해하고 받아들이는 행동상 원칙이라고 할 수 있다. 하지만 클라이언트의 현실과 가치 그리고 감정을 받아들이는 것이지 그의 일탈된 행동까지도 동의하는 것은 아니니 이 점을 반드시 유의하여야 한다. 그리고 수용을 저해하는 요인으로는 사회복지사가 인간 행동에 대한 지식 부족과 편견 및 선입견 등이 있을 수 있으므로 이를 주의하여야 한다.
강용규(2005). 사회복지개론. 도서출판 효일.
김인숙(2004). 한국 사회복지실천의 정체성. 2004년 한국사회복지학회 춘계학술대회 발표집.
신현경 (2001). 사회복지사의 전문직 확립방안에 관한 연구. 경희대학교 산업정보대학원 석사학위 논문.