자신의 리더십향상에 대한 계획을 수립해 보기 (다양한 영역을 고려하여 어떠한 준비와 노력이 필요한지 적절한 자료 등을 참고하여 계획을 수립해 봅니다) 서론
분야
docx내가 리더십을 발휘할 만한 순간들은 그리 많은 기회로 찾아오지 않는다. 아직은 사원급 인사에 속할 나이이며, 편입을 준비하는 학생의 입장인 까닭이다. 다만, 향후 편입 성공 그리고 기업에 입사할 때 자기소개서에 이야기할 만한 나만의 ‘썰’ 하나는 준비를 해두어야 한다. 그러므로 리더십을 발휘할 만한 조직 생활 및 집단 생활 중에 적극적으로 나설 만한 대안을 마련해야 한다.
이와 관련하여 다음의 본론에서는 리더의 자질 및 필요 자질을 배경으로 나의 리더십을 점검해보고, 나에게 부족한 면모가 있다면 이것을 어떻게 채워 나갈지 나름의 계획을 구성해볼 것이다.
본론
리더의 자질 및 필요한 자질 점검
우수한 두뇌
리더십에서 논의되는 우수한 두뇌는 단순히 IQ가 높음을 의미하는 것이 아니라, 현재 주어진 상황이나 문제를 명료하게 분석하고, 대처할 수 있는 능력을 의미한다. 이는 지식보다 지혜의 영역이다. 최근 영유아 및 아동, 청소년을 육성할 때 큰 무게를 두고 있는 ‘창의성’의 영역이라고 이해할 수 있는데, 이는 훈련을 통해 얼마든지 향상될 수 있는 영역이다.
예를 들어, 은행에서 고객 대기 시간이 매우 길다는 컴플레인이 들어왔고, 내가 은행의 창구 업무 담당자들을 관리하는 관리자라고 가정을 해보자. 다른 영업점이나 다른 은행에서 이 대기 시간을 혁신적으로 줄여 불편을 감소시키고, 고객 유치에 활기를 띄고 있다면, 우리 영업점과 거래하는 고객들을 빼앗기지 않기 위해서라도 이를 개선하기 위한 대안을 찾아야 한다. 하지만 지식의 영역에서는 이미 매뉴얼로 정해진 업무 내용인데, 함부로 수정해도 될까? 라는 의문을 가지기 마련이다. 반면, 지혜의 영역에서 고려한다면 VOC를 수집하고, 업무 처리가 지연되는 원인을 파악한 다음, 이를 개선하기 위한 프로젝트 혹 프로그램(교육)을 도입함으로써 개선안을 찾는 일이다.
성실성
리더십 영역에서 제시하는 성실성이란, 신뢰감 및 용기 있는 태도를 의미한다. 이는 조직원들이 리더의 행동이나 언행을 믿고, 그가 제시하는 방향과 비전을 따를 수 있는 배경이다. 이를 위해서라면 리더는 조직 내에서 발생하는 수많은 갈등의 문제들을 이해하고, 갈등의 순기능을 이끌어 낼 수 있는 지혜가 필요하다. 또, 의사소통 및 대인관계 능력에 있어서도 조직원들의 말을 귀 기울이는 것은 물론, 리더 자신이 제시한 비전을 꾸준히 지켜 나가는 솔선수범함이 요구된다.
지도력
리더십 영역에서 제시되는 지도력은 일을 시키는 직무 및 과업 수행의 요구 능력이 아니라, 각 조직원들이 가진 잠재력을 최대한으로 발휘할 수 있는 동기 부여 능력을 의미한다. 이를 위해서라면 각 조직원들이 가진 태도나 가치관, 잠재력을 파악하고, 각 조직원들이 수행할 수 있는 ‘실현 가능한 목표’를 세워줄 수 있는 ‘인간에 대한 관심’이 무엇보다 중요하다.
또, 각 조직원들이 느끼는 어려움이나 과업 수행 환경에서 겪는 장애 등을 인지하고, 이것을 개선해줄 수 있는 결단 등은 조직이 지속 가능한 성장을 향할 수 있는 추진력을 제시할 수 있어야 한다.
목표의식 및 비전 수립
어떠한 조직이건 간에 반드시 목표가 있다. 이 목표를 달성하는 데 있어 필요한 꾸준한 혁신 역시, 기업의 본원적인 미션과 비전을 따라야 한다. 이 미션/비전 수립은 중간관리자가 아니라 최종 의사결정자의 영역이다. 이를 수립하는 데 있어 피터드러커가 제시하는 다섯 가지 질문을 활용할 수 있는데, 이를 정리하자면 다음과 같다.
what is our mission?
안상준, 박경록 외 1명(2013). 리더십 핵심이론과 실무. 서울: 동방의 빛.